Servicedesk ICT Specialist – Remote & Onsite, Groei & Impact

Werkenbijdeoverheid; Netherlands; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB (Individueel Keuzebudget)

Studiefaciliteiten

Bedrijfsfitness

OV-reiskostenvergoeding woon-werkverbl

Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof

Job summary

SSC-ICT in Den Haag zoekt een servicedeskmedewerker die gedeeltelijk thuis kan werken en deels op kantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt, registreert meldingen en biedt directe ondersteuning voor hardware, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties.

Je werkt met TOPdesk en intranet, leert voortdurend bij en volgt een flexibel rooster van 36 uur per week. Het aanbod omvat een Individueel Keuzebudget (IKB) en aanvullende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• MBO-4 ICT afgerond.
• ITIL v4 en/of MCSA certificaten zijn welkom.
• Goede kennis van Microsoft 365.
• Uitstekende beheersing van Nederlands.
• ICT-passie en continue professionele ontwikkeling.
• Rooster van 5 dagen van 8 uur met avonddiensten om de 8 weken.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt servicedesk voor gebruikers.
• Registreren van meldingen en direct helpen waar mogelijk.
• Schakelen met collega’s bij complexe vraagstukken.
• Registreren in TOPdesk en ondersteunen intranetgebruikers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

ICT-kennis

Education

MBO-4 ICT

Tools

TOPdesk

Microsoft 365

Job description

SSC-ICT in Den Haag zoekt een servicedeskmedewerker die gedeeltelijk thuis kan werken en deels op kantoor. Je bent het eerste aanspreekpunt, registreert meldingen en biedt directe ondersteuning voor hardware, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties.

Je werkt met TOPdesk en intranet, leert voortdurend bij en volgt een flexibel rooster van 36 uur per week. Het aanbod omvat een Individueel Keuzebudget (IKB) en aanvullende arbeidsvoorwaarden.