Servicedesk Engineer

C4U ICT B.V.; Breda; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Mogelijkheid tot fiets van de zaak

Kies je eigen apparaat

Opleidingen en certificeringen

Doorgroeimogelijkheden

Flexibele werkmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Een innovatief ICT bedrijf in Breda zoekt een Servicedesk Engineer die klanten helpt met technische vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt en registreert tickets. Ervaring met Microsoft 365 is vereist. Het bedrijf biedt een hecht team, flexibele werkmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Er zijn mogelijkheden voor doorgroei en het kiezen van je eigen apparaat. Een actieve en informele werksfeer wordt geboden met wekelijkse training en teamactiviteiten.

Qualifications

• Ervaring als schoolverlater, junior of medior servicedesk engineer.
• Beschikbaarheid van 32 - 40 uur per week.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vraagstukken.
• Registratie en afhandeling van tickets.
• Opstellen en beheren van klantdocumentatie.
• Ondersteuning van collega's.

Skills

Ervaring in IT

Ervaring met Microsoft 365

Zelfstandig en proactief

Job description

Ben jij graag bezig met ICT en loop jij warm voor technische hoogstandjes zoals cloudoplossingen, servermigraties, security en netwerkbeheer en voel jij je thuis bij een jong, ambitieus en groeiend ICT bedrijf? Het klinkt allemaal heel cliché maar ondanks dat zijn wij op zoek naar jou! Herken je jezelf hierin? Dan is de rol van Servicedesk Engineer bij C4U ICT B.V. zeker aan jou besteed!

Jouw missie

Geen enkele dag bij C4U is hetzelfde, maar om je toch een idee te geven van jouw werkzaamheden hierbij een indruk:

• 📣 Je bent het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor klanten om ze te helpen met hun technische vraagstukken
• 🎫 Je zorgt voor een registratie en afhandeling van tickets
• 📄 Je zorgt voor het opstellen en beheren van klantdocumentatie zodat je collega's het ook kunnen gebruiken
• 💁🏻 Je ondersteunt je collega's

Wat breng je mee?

Wij verwachten van jou de motivatie en drive om samen met ons te groeien. Hiervoor zijn de volgende eigenschappen een vereiste:

• ✅ Je hebt ervaring in de IT als schoolverlater, junior of medior servicedesk engineer
• ✅ Je hebt ervaring met Microsoft 365 omgevingen
• ✅ Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar
• ✅ Je bent zelfstandig en hebt een proactieve werkhouding. Je zoekt de samenwerking op om tot een goed gezamenlijk resultaat te komen

Wat kun je van ons verwachten?

• 🙏 Werken in een hecht team waarin de lijntjes kort zijn en waar je veel ruimte krijgt
• 🚲 Mogelijkheid tot fiets van de zaak
• 💻 Choose your own device, zelf je laptop en mobiele telefoon uitkiezen
• 🧑🏻🎓 Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en opleidingen / certificeringen te volgen
• 🪴 Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• 🕗 Flexibele werkmogelijkheden

🎉 Uiteraard bieden wij goede primaire arbeidsvoorwaarden maar hier stoppen wij niet. Een prettige informele werksfeer, wekelijks onder begeleiding van een personal trainer sporten, met regelmaat een activiteit / feestje / weekendje weg en niet te vergeten de vrijdagmiddag borrel (wellicht in onze gezamenlijke skybox bij NAC Breda)!

Wie zijn wij?

Toen C4U ICT B.V. in 2002 opgericht werd als CreatIT4U stond één ding vast: we worden een ICT-dienstverlener die het anders doet dan anderen. Op een persoonlijke en doe-maar-gewoon-manier, en als er iets aan de hand is , dan zijn we er! Met deze mentaliteit zijn we gestaag gegroeid tot een allround ICT-dienstverlener en helpen wij bedrijven en instellingen in – met name – Zuid-West Nederland met oplossingen voor ICT, telefonie en camera’s.

In het team van C4U vind je geen afgekaderde specialisten, maar alleskunners. Dat betekent dat we snel schakelen en altijd direct een oplossing bieden. Je hoeft dus nooit lang op een antwoord te wachten. Onze engineer die bij de klant het camerasysteem in werking stelt helpt namelijk ook met vragen over cloud-oplossingen. Dat is wel zo makkelijk. Heb je een probleem met ICT, telefonie of camera’s? Wij staan direct voor onze klanten klaar!

Vanwege onze kennis en ervaring worden wij op projectbasis ingezet als systeemintegrator bij de aanleg en in bedrijfstelling van cameraprojecten en de uitrol van grotere ICT-projecten. Samen met de ICT-afdeling van de klant begeleiden we de installatie van bekabeling en componenten, en garanderen we een perfecte integratie.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Eelco Dielemans, [e-mail] / 0765300102.