Servicecoördinator (fulltime) - Uitzendbureau.nl

Jobster; Dirkshorn; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal & Techniek

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingen en trainingen

Familiebedrijf sfeer

Job summary

Jobster in Dirkshorn zoekt een servicecoördinator die serviceprocessen continu verbetert en zorgt voor een soepele afhandeling van storingen en serviceaanvragen. Je koppelt klanten aan monteurs, bewaakt planning en zorgt voor duidelijke communicatie.

De functie vereist technisch/logistiek inzicht, coördinerende ervaring en een proactieve, gestructureerde werkhouding. Een collegiale, familiebedrijf-sfeer en ruimte voor opleiding horen bij de organisatie.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol.
• Vooruitdenken en gestructureerd werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Actieve drive om werkprocessen slimmer in te richten.

Responsibilities

• Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en organisatie en zorg je voor tijdige afhandeling van storingen en serviceaanvragen.
• Je plant servicemonteurs efficiënt in en bereidt alle werkzaamheden voor.
• Klantencommunicatie: professioneel te woord staan, vragen analyseren en storingen snel oplossen.
• Stroomlijn administratie en interne systemen voor betere efficiëntie.
• Bewaken van voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden van begin tot eind.

Skills

Technisch inzicht

Logistiek

Coördinatie

Klantgericht

Overzicht behouden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Word Servicecoördinator bij Nauta Ben jij een organisatorisch talent dat vooruitdenkt, overzicht houdt en energie krijgt van het continu verbeteren van serviceprocessen? Als Servicecoördinator bij Nauta Deurenservice zorg jij dat onze serviceorganisatie als een geoliede machine draait. Een veelzijdige, zelfstandige functie waarin techniek, planning, klantcontact en procesoptimalisatie samenkomen.

Wat ga je doen?

• Als Servicecoördinator ben jij de onmisbare spil tussen onze klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt en vakkundig worden opgepakt, zodat afspraken met onze klanten altijd betrouwbaar worden nagekomen. Naast het dagelijkse overzicht en de planning kijk je met een kritische blik naar onze interne processen. Zie jij waar communicatie, werkvoorbereiding of systeemgebruik efficiënter kan? Dan pak jij de ruimte om dit direct te verbeteren.
• Optimaliseren van de serviceorganisatie: Je plant servicemonteurs efficiënt in en zorgt voor een vlekkeloze voorbereiding van alle werkzaamheden.
• Klantgerichte communicatie: Je staat klanten professioneel te woord, analyseert hulpvragen en zorgt voor een snelle, vakkundige afhandeling van storingen.
• Procesverbetering: Je vermindert administratieve handelingen, verhoogt de efficiëntie van onze systemen en stroomlijnt de onderlinge communicatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt de voortgang van de service- en onderhoudswerkzaamheden van voorbereiding tot afronding.

Wat vragen we?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol (bijv. Als servicecoördinator of werkvoorbereider).
• Je denkt vooruit, bent sterk in het bewaren van overzicht en werkt uiterst gestructureerd.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte attitude.
• Een actieve drive om werkprocessen slimmer en eenvoudiger in te richten.

Wat bieden we?

• Een bruto maandsalaris van €3.300,- en 4.500,-, afhankelijk van ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek;
• 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en vakantiegeld;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een collegiale werksfeer binnen een betrokken familiebedrijf;
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Directe invloed op de groei en professionalisering van de serviceorganisatie.

Salarisomschrijving

€3300 - €4500 per maand

#Jobster