Service coördinator

Klimaatbalans B.V.; Woerden; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4.000 bruto per maand

8% vakantiegeld

CAO Metaal & Techniek

25 vakantiedagen +13 ATV-dagen

32-40 uur per week

Informele werksfeer

Job summary

Klimaatbalans B.V. in Woerden zoekt een Service Coördinator die service- en onderhoudswerkzaamheden regelt en coördineert. Je fungeert als schakel tussen klant en monteurs, plant afspraken en bewaakt voortgang en afstemming met externe partijen.

Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau, affiniteit met klimaattechniek en ervaring in een technische omgeving. Daarnaast ben je sterk in Excel en administratieve systemen; Syntess-kennis is een pré.

Qualifications

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Affiniteit met klimaattechniek en ervaring in een technische omgeving.
• Sterk in plannen en organiseren; klantgericht.
• Goede beheersing van Excel en administratieve systemen.

Responsibilities

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Aannemen en beoordelen van servicevragen en storingen.
• Inplannen van monteurs en afstemmen van werkzaamheden.
• Contact onderhouden met klanten over afspraken en planning.
• Bewaken van voortgang en tijdige opvolging van werkzaamheden.

Skills

Plan- en organiseertalent

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Affiniteit klimaattechniek

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Excel

Job description

Woerden | 32 - 40 uur per week | Service Coördinator

Als Service Coördinator zorg je ervoor dat onze service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen. Jij bent de verbindende factor tussen klant en monteur en zorgt ervoor dat afspraken, planning en werkzaamheden goed op elkaar aansluiten.

Jouw rol

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van dagelijkse service- en onderhoudswerkzaamheden.

Je hebt contact met klanten, monteurs, leveranciers en externe partijen. Je zorgt dat werkzaamheden goed worden ingepland, voorbereid en opgevolgd.

Jouw werkzaamheden:

• Coördineren en plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Aannemen en beoordelen van servicevragen en storingen;
• Inplannen van monteurs en afstemmen van werkzaamheden;
• Contact onderhouden met klanten over afspraken en planning;
• Organiseren van externe partijen, zoals hoogwerkers en fabrikantondersteuning;
• Bewaken van de voortgang en tijdige opvolging van werkzaamheden;
• Controleren en verwerken van werkbonnen en rapportages;
• Signaleren van knelpunten en zoeken naar praktische oplossingen.

Wie ben jij?

Jij bent een regelaar. Je houdt van plannen en organiseren, kunt snel schakelen en weet prioriteiten te stellen. Je vindt het belangrijk dat klanten goed worden geholpen en dat monteurs hun werk goed kunnen uitvoeren.

Daarnaast:

• Heb je minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Heb je affiniteit met klimaattechniek en bij voorkeur ervaring binnen een technische omgeving;
• Werk je makkelijk met Excel en administratieve systemen;
• Kennis van Syntess is een pré;
• Ben je communicatief sterk en klantgericht.

Wat bieden wij?

• Salaris tot €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• CAO Metaal & Techniek;
• 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen;
• 32 - 40 uur per week;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een afwisselende werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
• Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een informele werksfeer met korte lijnen;
• Werken binnen een groeiend bedrijf in de duurzame klimaattechniek;
• Gezellige bedrijfsborrels en teamuitjes;
• Een enthousiast team waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.