Servicecoördinator bij Tallpack International

Toppa; Geldermalsen; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon en laptop

Veel vrijheid in planning

30 vakantiedagen

Vast contract na 7 maanden

Backoffice ondersteuning

Pensioenregeling

Team van 5 collega’s

Werktijden in overleg 07:00–17:30

Job summary

Toppa zoekt een servicecoördinator in de techniek die zorgt voor de juiste monteurs op de juiste plekken en storingen oplost. Je klantcontact verloopt vlot en je plant proactief om stilstand te minimaliseren.

Geen dag is hetzelfde: je analyseert storingen, plant monteurs in en bewaakt jaarplannen en onderhoudscontracten. Je werkt vanuit Geldermalsen en krijgt ruimte voor professionele groei binnen het vakgebied.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring in onderhoud en monteursplanning.
• Affiniteit met techniek.
• Sociaal en communicatief vaardig. Jij schakelt makkelijk tussen klanten en collega’s.

Responsibilities

• Zorg dat de juiste monteurs op de juiste plek staan en storingen worden opgelost.
• Storingen analyseren, met de klant schakelen en direct een monteur inplannen.
• Onderhoudsplanning bijhouden en zorgen dat juiste materialen en vergunningen geregeld zijn.
• Jij bent de contactpersoon tussen klanten, monteurs en werkvoorbereiding en zorgt voor een soepele afhandeling.
• Beheer van dagelijkse planning en meedraaien in storingsdienst.

Skills

Technische affiniteit

Planningsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Job description

Waar jij blij van wordt:

• Salaris tussen de € 3.200 en € 4.400 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
• Na zeven maanden een vast contract
• Een telefoon en laptop van de zaak
• Veel vrijheid in hoe je je planning maakt en je klanten helpt
• 30 vakantiedagen
• Als je wensen hebt voor bijscholing is daar ruimte voor om je skills te blijven ontwikkelen
• Een team van vijf directe collega’s en een backoffice die je ondersteunt
• Werktijden in overleg tussen 07.00 en 17.30 uur
• Doorgroeien in de breedte van je functie
• Een premievrij pensioen met de mogelijkheid om extra bij te sparen

Waar wij blij van worden:

• Minimaal twee jaar ervaring in onderhoud en monteursplanning
• Affiniteit met techniek
• Sociaal en communicatief vaardig. Jij schakelt makkelijk tussen klanten en collega’s

Plannen, schakelen en vooruitdenken: als Servicecoördinator in de techniek zorg je ervoor dat de juiste monteurs op de juiste plek staan en dat storingen worden opgelost.

Geen dag is hetzelfde. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten altijd door kunnen met hun productie. Storingen? Jij analyseert de situatie, schakelt met de klant en plant direct een monteur in. Onderhoudsplanning? Jij houdt overzicht, plant reparaties en zorgt ervoor dat de juiste materialen en vergunningen geregeld zijn.

De afwisseling in klantvragen en technische uitdagingen zorgen ervoor dat jouw werk nooit saai is. Je werkt met bedrijven in verschillende sectoren, van voedselproductie tot staal en chemie. Je werkt aan de dagelijkse planning, aan de jaarplanning of je draait mee in de storingsdienst. Jij bent de contactpersoon tussen klanten, monteurs en werkvoorbereiding en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Naast een salaris tussen de € 3.200 en € 4.400 en een vast contract na zeven maanden, krijg je alle middelen om je werk goed te doen: een telefoon, laptop en een team van vijf collega’s die met je meedenken. Wil je groeien? Dat kan! Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen je vakgebied.

Zo kan jouw dag eruit zien:

08:23

Je start je laptop op, checkt de binnengekomen serviceaanvragen en ziet dat er een storing is bij een klant in België. Je belt direct met de klant om te achterhalen wat er aan de hand is en schakelt een monteur in.

08:31

Tijd voor een overleg. Jullie bespreken de planning voor de dag en eventuele spoedklussen.

09:18

Je werkt de planning voor volgende week bij. Een onderhoudsbeurt bij een grote klant moet worden verplaatst, dus je overlegt met de werkvoorbereider of alle onderdelen op een andere datum beschikbaar zijn.

10:24

Een monteur belt: de reparatie bij een klant duurt langer dan verwacht. Jij herschikt de planning zodat er geen andere klanten in de knel komen.

11:46

Je loopt een controle op de jaarplanning en ziet dat er een onderhoudscontract binnenkort afloopt. Je neemt contact op met de klant om te bespreken of ze de samenwerking willen verlengen en plant alvast een mogelijke afspraak in.

12:12

Lunktijd! Je eet samen met je collega’s en kletst bij over het weekend.

13:21

Een monteur stuurt een werkbon door van een afgeronde reparatie. Jij controleert of alles klopt, of er nog vervolgwerkzaamheden nodig zijn en plant eventueel een terugkomafspraak in.

15:03

Je hebt een videocall met een klant om hun jaarplanning voor onderhoud door te spreken. Je adviseert hen over de efficiëntste manier om stilstand te minimaliseren en past direct een paar afspraken aan.

15:57

Je zet de storingsdiensten voor de komende weken in de planning en checkt of alle engineers weten wanneer ze paraat moeten staan.

16:21

Laatste check: staan alle werkvergunningen en materialen klaar voor de monteurs die morgen op pad gaan? Je loopt de lijst door en stemt af met de werkvoorbereider.

17:09

Je sluit de dag af, checkt nog één keer je mailbox en zet je laptop uit. Morgen weer een nieuwe dag vol uitdagingen!

Waar jij blij van wordt

• Salaris tussen de € 3.200 en € 4.400 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring;
• Na zeven maanden een vast contract;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Veel vrijheid in hoe je je planning maakt en je klanten helpt;
• 30 vakantiedagen;
• Als je wensen hebt voor bijscholing, is er ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Een team van vijf directe collega’s en een backoffice die je ondersteunt;
• Werktijden in overleg tussen 07.00 en 17.30 uur;

• Doorgroeien in de breedte van je functie. Je kunt je hier oneindig verdiepen in producten en je vakgebied;
• Een premievrij pensioen met de mogelijkheid om extra bij te sparen;
• We organiseren elk jaar een leuk uitje zoals kleiduifschieten, musicals en outdooractiviteit. Daarnaast zijn er per afdeling nog extra uitjes en regelmatig borrels, BBQ’s en leuke events;
• Mee naar beurzen als je dat leuk vindt;
• Woensdag is frietdag en op vrijdagmiddag is er een borrel;
• Een gezellige werksfeer in een familiebedrijf.

Waar wij blij van worden

• Minimaal twee jaar ervaring in onderhoud en monteursplanning;
• Affiniteit met techniek;
• Sociaal en communicatief vaardig. Jij schakelt makkelijk tussen klanten en collega’s;

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
• Sterk in efficiënt plannen en snel schakelen als dat nodig is;
• Bereid om eens in de zes à acht weken storingsdiensten te plannen.