Werkvoorbereider bij Tallpack International B.V.

Tallpack International; Geldermalsen; On-site; EUR 36,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.200–4.400 EUR bruto/maand

Contract na zeven maanden

Premievrij pensioen

30 vakantiedagen

Ruimte voor bijscholing

Uitgebreid inwerktraject

Telefoon en laptop van de zaak

Vrijheid in planning en klantenhulp

Job summary

Toppa zoekt een Werkvoorbereider binnen Technical Operations in Geldermalsen. Je vormt de centrale technische schakel tussen klanten, leveranciers, monteurs en de interne organisatie.

Je bereidt service- en onderhoudsbezoeken voor en plant ze efficiënt in, met verantwoordelijkheid voor materialen, informatie en tijdscode. Je verleent eerstelijnssupport via telefoon en remote support, ondersteunt monteurs op locatie bij complexe vraagstukken en beheert technische documenten en trainingsmateriaal.

Qualifications

• Vereist: aantoonbare technische ervaring en klantgerichte houding.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Inzicht in serviceprocessen en onderhoudsplanning.

Responsibilities

• Je bereidt service- en onderhoudsbezoeken voor en plant deze in.
• Verleent eerstelijnssupport via telefoon en remote support.
• Ondersteunt monteurs op locatie bij complexe vraagstukken.
• Vraag prijzen en levertijden op bij leveranciers en regelt materialen.
• Beheert manuals en kennisdatabank en denkt mee over oplossingen.

Skills

Klantgericht

Technische kennis

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse en Engelse taalvaardigheid

Job description

Waar jij blij van wordt:

• € 3.200 - € 4.400 bruto per maand afhankelijk van je ervaring
• Na zeven maanden een vast contract
• Premievrij pensioen met de mogelijkheid om extra bij te sparen
• 30 vakantiedagen als onderdeel van je arbeidsvoorwaarden
• Doorgroeien in de breedte binnen je functie
• Ruimte voor bijscholing om je skills te blijven ontwikkelen
• Werktijden tussen 07.00 en 17.30 uur die je in overleg bepaalt
• Veel vrijheid in hoe je je planning maakt en klanten helpt
• Uitgebreid inwerktraject om het werk en de klanten goed te leren kennen
• Telefoon en laptop van de zaak
• Ervaren collega’s met wie je samenwerkt
• Elk jaar uitjes zoals kleiduifschieten, een musicalbezoek of een outdooractiviteit, plus friet op woensdag en een borrel op vrijdag

Waar wij blij van worden:

• Technische kennis en ervaring in een vergelijkbare functie
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Deskundig en in staat relevante ervaring toe te passen
• Klant- en servicegericht met een zakelijke instelling

Als Werkvoorbereider binnen Technical Operations in Geldermalsen krijg je in deze functie van 40 uur veel vrijheid in je planning en vorm je de centrale technische schakel tussen klanten, leveranciers, service engineers en de interne organisatie.

Je bereidt service- en onderhoudsbezoeken voor en volgt vervolgwerkzaamheden op. Je verleent eerstelijnssupport via telefoon en remote support en ondersteunt monteurs op locatie bij complexe vraagstukken. Je vraagt prijzen en levertijden op en regelt materialen en materieel voor grotere opdrachten. Je adviseert over technische vraagstukken en terugkerende storingen en beheert manuals, trainingsdocumentatie en de technische kennisdatabank.

Je werkt bij Tallpack International B.V. volgens werkprocesrichtlijnen binnen het QHSE-beleid en samen met ervaren collega’s. Jaarlijkse uitjes, friet op woensdag en de vrijdagmiddagborrel zorgen voor informele momenten. Je hebt technische kennis, ervaring in een vergelijkbare functie en beheerst Nederlands en Engels goed. Je past je ervaring deskundig toe en werkt klantgericht, servicegericht en zakelijk.

Je ontvangt € 3.200 - € 4.400 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring, en na zeven maanden een vast contract. Je krijgt 30 vakantiedagen, een premievrij pensioen met mogelijkheid tot bijsparen, een telefoon en een laptop. Je plant je werktijden in overleg tussen 07.00 en 17.30 uur en krijgt een uitgebreid inwerktraject. Voor bijscholing is ruimte en je kunt je binnen de functie inhoudelijk verbreden.

Zo kan jouw dag eruit zien:

08:13

Je start in Geldermalsen, bekijkt de openstaande service- en onderhoudsbezoeken en bepaalt je planning voor vandaag.

08:47

Je helpt een klant telefonisch met een eerstelijnsstoring en zoekt via remote support gericht naar de oorzaak.

09:36

Daarna bereid je een onderhoudsbezoek voor en controleer je welke materialen en technische informatie nodig zijn.

10:28

Je vraagt leveranciers naar prijzen en levertijden, zodat een grotere opdracht volgens planning kan doorgaan.

11:17

Na kort overleg adviseer je een opdrachtgever en collega’s over een terugkerende technische storing.

12:24

Je neemt pauze met je collega’s en laat de technische vragen even voor wat ze zijn.

13:06

Je werkt een manual bij en voegt nieuwe vakinformatie toe aan de technische kennisdatabank.

14:11

Je bezoekt monteurs op locatie, deelt je kennis en denkt mee over een complex technisch vraagstuk.

15:43

Terug in Geldermalsen verwerk je de bevindingen en geef je vervolgwerkzaamheden door aan de betrokken partijen.

16:52

Je werkt de laatste acties bij, controleert de planning voor morgen en sluit je werkdag met een goed gevoel af.

Waar jij blij van wordt

• Een salaris van € 3.200 - € 4.400 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring;
• Een vast contract na zeven maanden;
• Doorgroeien in de breedte van je functie;
• Een premievrij pensioen met de mogelijkheid om extra bij te sparen;
• Een totaal van 30 vakantiedagen;
• Bijscholing is mogelijk als je jouw vaardigheden verder wilt ontwikkelen;
• Je krijgt een uitgebreid inwerktraject om het werk en de klanten goed te leren kennen;

• Veel vrijheid in hoe je jouw planning maakt en klanten helpt;
• Je werkt op tijden die in overleg worden bepaald tussen 07.00 en 17.30 uur;
• Een telefoon en laptop van de zaak;
• Je werkt samen met ervaren collega’s;
• Elk jaar zijn er uitjes, zoals kleiduifschieten, een musicalbezoek of een outdooractiviteit;
• Woensdag is frietdag;
• Op vrijdag sluit je af met een borrel.;

Waar wij blij van worden

• Technische kennis en ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Deskundig en in staat relevante ervaring toe te passen;
• Klant- en servicegericht met een zakelijke instelling;