Servicecoördinator

Artiflex Uitzendbureau; Wassenaar; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Pensionopbouw bij StiPP pensioenfonds

Contract voor 32–40 uur per week

Prestatiegerichte jaarbonus

CAO: Metaal en Techniek

Vast contract in het vooruitzicht

Job summary

Artiflex Uitzendbureau zoekt een servicecoördinator in Wassenaar die meldingen via telefoon en e-mail coördineert en opvolgt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en zorgt voor heldere communicatie, zelfs bij storingen die snel opgelost moeten worden.

Je werkt in dagdienst van 8:00 tot 17:00, 40 uur per week, met een focus op klanttevredenheid en nauwkeurige afhandeling van elk contactmoment.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse communicatie.
• Klantgericht, geduldig en stressbestendig.
• Nauwkeurig met prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Coördineren en opvolgen van binnenkomende meldingen via telefoon en e-mail.
• Zorgen voor een duidelijke, klantvriendelijke afhandeling van elk contactmoment.
• Snel schakelen bij storingen en de juiste vervolgacties uitzetten.
• Overzicht houden, prioriteiten stellen en terugkoppeling geven aan betrokkenen.

Skills

Klantgericht

Goede communicatie

Stressbestendig

Nauwkeurig

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Als Servicecoördinator ben je het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers in Wassenaar. Je volgt meldingen op via telefoon en e-mail en handelt contactmomenten vriendelijk en professioneel af. Je denkt snel, communiceert helder en stelt klanten gerust, ook bij storingen die snel opgelost moeten worden.

Dit ga je doen:

• Coördineren en opvolgen van binnenkomende meldingen via telefoon en e-mail;
• Zorgen voor een duidelijke, klantvriendelijke afhandeling van elk contactmoment;
• Snel schakelen bij storingen en de juiste vervolgacties uitzetten;
• Overzicht houden, prioriteiten stellen en terugkoppeling geven aan betrokkenen.

Het bedrijf in Wassenaar repareert en onderhoudt kozijnen en hang- en sluitwerk, met focus op herstel in plaats van vervanging. Er is veel vakmanschap op locatie en er zijn momenten voor overleg, kennisdelen en gezelligheid.

Je werkt in dagdienst van 8:00 tot 17:00, 40 uur per week.

Wat vragen wij?

• Je hebt mbo werk- en denkniveau;
• Je communiceert goed in het Nederlands, mondeling en schriftelijk;
• Je bent klantgericht, geduldig en stressbestendig;
• Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen;
• Je voelt je verantwoordelijk voor een goed resultaat.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de €2.600 en €3.200 bruto per maand op basis van fulltime werken, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw bij StiPP pensioenfonds;
• Contract voor 32–40 uur per week;
• Prestatiegerichte jaarbonus;
• CAO: Metaal en Techniek;
• Vast contract in het vooruitzicht!