Service Coördinator: Technische Planning & Klantcontact

Hug Engineering; Enschede; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Mobiele telefoon van de zaak

Job summary

Hug Engineering zoekt een Service Coördinator die het overzicht bewaart tussen klanten, servicemonteurs en interne teams om servicewerkzaamheden soepel te laten verlopen.

Je registreert en coördineert serviceaanvragen, plant engineers en bewaakt de voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je stemt werkzaamheden af met projectmanagers en engineers en zoekt proactief naar oplossingen.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, technisch/organisatorisch gericht.
• Ervaring in technische, servicegerichte of coördinerende functie.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met techniek en engineering.
• Zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.
• Klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits pré.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en coördineren van serviceaanvragen.
• Plannen van de engineers.
• Bewaken voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met projectmanager, Servicemanager en engineers.
• Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar oplossingen.
• Meedenken over het verbeteren van serviceprocessen.

Skills

Organisatorische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Technische affiniteit

Klantgerichtheid

Talen: Nederlands en Engels

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau, technisch/organisatorisch gericht

Job description

Ben jij organisatorisch sterk, technisch geïnteresseerd en krijg je energie van het soepel laten verlopen van servicewerkzaamheden? Voor ons engineeringbedrijf zijn wij op zoek naar een Service Coördinator die het overzicht bewaart en zorgt dat klanten, servicemonteurs en de interne organisatie optimaal samenwerken.

Als Service Coördinator ben je de spil tussen onze klanten, engineers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat serviceaanvragen goed worden opgevolgd en werkzaamheden efficiënt worden ingepland.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen, registreren en coördineren van serviceaanvragen.
• Plannen van de engineers.
• Bewaken van de voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met projectmanager, Servicemanager en engineers
• Signaleren van knelpunten en proactief zoeken naar oplossingen.
• Meedenken over het verbeteren van onze serviceprocessen.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste en praktisch ingestelde collega die goed kan schakelen en het hoofd koel houdt wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Je hebt:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of organisatorische richting.
• Ervaring in een technische, servicegerichte of coördinerende functie.
• Goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met techniek en engineering.
• Een zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.
• Een klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels, Duits is een pré.

Ervaring als servicecoördinator, werkvoorbereider, planner of technisch coördinator is mooi meegenomen.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een professionele en technisch uitdagende werkomgeving waarin ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Wij bieden:

• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en kennis.
• Laptop van de zaak.
• Mobiele telefoon van de zaak.
• Een afwisselende functie binnen een groeiend engineeringbedrijf.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Een collegiale en informele werksfeer.
• Werken aan interessante technische projecten en oplossingen.

Zie jij jezelf als onze nieuwe Service Coördinator? Stuur dan je CV en een korte motivatie.