Servicecoördinator

Daiwa House Modular Europe Group BV; Willeskop; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.300–€4.500

25 vakantiedagen + 6 ADV

Training en ontwikkeling

Goede werksfeer en zelfstandigheid

Job summary

Daiwa House Modular Europe Group BV zoekt een Servicecoördinator die als spin in het web onze serviceafdeling efficiënt aanstuurt. Je bewaakt planning, communicatief sterk en klantgericht.

Je bent verantwoordelijk voor de planning van monteurs, afhandeling serviceorders en offertes bij leveranciers. Je werkt nauw samen met de servicemanager en de administratie om processen vlot te laten verlopen.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar relevante werkervaring als Service Coördinator.
• Beschikking over MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• VCA Vol certificering (of bereid dit snel te behalen).

Responsibilities

• Plan de monteurs en bewaak doorlooptijden.
• Meldingen oppakken in samenspraak met assistent service coördinatoren.
• Offertes opvragen bij leveranciers/onderaannemers.
• Planning en afhandeling van serviceorders binnen termijnen.
• Verantwoordelijke financiële administratieve afwikkeling in overleg.
• Deel uitmaken van het waakdienst team.
• Toezicht op operationele serviceprocessen en efficiëntie.

Skills

Planning

Communicatie

Analytisch denken

Helikopterview

Verantwoordelijkheidsgevoel

Klantgerichtheid

Samenwerken

Veilig werken

Education

MBO werk- en denkniveau

Technische achtergrond

Tools

VCA Vol certificering

Job description

Mag ik even je aandacht,

Word jij onze nieuwe Servicecoördinator bij Daiwa House Modular Europe Jan Snel?

Ben jij een kei in organiseren, communicatief sterk en klaar om de spin in het web te zijn binnen onze serviceafdeling? Dan is deze functie van Service Coördinator de perfecte uitdaging voor jou! Wij zoeken iemand die het overzicht kan bewaren; een gedreven professional die ons team komt versterken en meebouwt aan een optimale klantbeleving.

Jij gaat het maken als Servicecoördinator, omdat het aansturen van servicemonteurs jou gemakkelijk afgaat en je een goed verantwoordelijkheidsgevoel hebt bij de benodigde service die wij leveren en de behoeften van onze klanten.

Dit ga jij o.a. doen:

• Je bent (mede)verantwoordelijk voor de planning van al onze monteurs;
• Meldingen pak je voortvarend op, in samenspraak met de assistent service coördinatoren;
• Je controleert de doorlooptijden en pakt issues op bij de unitbouw;
• Offertes opvragen bij leveranciers en onderaannemers van (huur)materiaal inclusief bijkomende dienstverlening;
• Je stelt offertes op aangaande aanvullende werkzaamheden;
• Planning en afhandeling van de serviceorders binnen de gestelde termijnen;
• Een juiste financiële administratieve afwikkeling in overleg met de servicemanager en administratie;
• Je maakt deel uit van het waakdienst team;
• Tenslotte bewaak je het operationele service proces en zie je toe op een effectieve en efficiënte werkwijze.

Dit breng je mee

Jij bent de ideale kandidaat als je beschikt over:

• Enthousiasme en je thuis voelen in een technische omgeving;
• Een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond;
• VCA Vol certificering; of bereid bent om die bij ons op onze kosten snel te behalen;
• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring als Service Coördinator;
• Sterke analytische vaardigheden en een helikopterview;
• Uitstekende plannings- en organisatievaardigheden;
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Communicatieve vaardigheid en klantgerichtheid;
• Een collegiale instelling en het vermogen om goed samen te werken;
• Op het gebied van veiligheid stel je je op de hoogte van relevante procedures, draag je zorg voor een schone en opgeruimde werkomgeving, en spreek je anderen aan op ongewenst gedrag en geeft daarbij zelf het goede voorbeeld;
• Op het gebied van kwaliteit ben je je bewust van het belang van kwalitatief hoogstaand werk en onderneemt actie om de kwaliteit te verbeteren.

Wij bieden jou

• Afhankelijk van jouw ervaringsniveau een salaris tussen de €3300 en €4500;- obv een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen + 6 ADV;
• Een uitdagende functie binnen een gezonde en sterk groeiende onderneming met een plezierige werksfeer;
• Er is hier veel ruimte voor eigen initiatief;
• Je werkt binnen een bedrijf dat concrete oplossingen naar de markt brengt om huisvestingsvraagstukken sneller op te lossen met oog voor duurzaamheid, circulariteit en veilig werken;
• Er zijn uitgebreide mogelijkheden tot het volgen van training en opleiding; zowel professioneel als voor je eigen persoonlijke ontwikkeling
• Een compleet pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij de Servicecoördinator die wij zoeken en wil je een cruciale rol spelen in het succes van onze serviceafdeling?

Daiwa House Modular Europe is de Europese marktleider in de modulaire bouw en actief in Nederland, België, Duitsland en de UK. In 2021 heeft het Japanse Daiwa House – de grootste industriële bouwer ter wereld – een strategisch belang genomen in Jan Snel. Hieruit is Daiwa House Modular Europe ontstaan; het platform voor Daiwa House om de modulaire business verder uit te bouwen in geheel Europa.

Modulair bouwen is een bouwtechniek waarbij modules vooraf in onze eigen productiehallen worden vervaardigd en op locatie tot complete gebouwen worden gemonteerd. Geïndustrialiseerd modulair bouwen is dé oplossing voor de woningnood en leidt ook nog eens tot 50% minder CO2 uitstoot. Het is onze ambitie om in de komende jaren te gaan naar verregaand circulaire en geïndustrialiseerde productie.

Het Endless Heart logo van Daiwa House symboliseert onder andere de waarde die wij hechten aan de continue investering in groei, ontwikkeling en aandacht voor onze medewerkers. Als organisatie staan wij voor duurzaamheid, circulariteit en innovatie. Dit zijn inspirerende waarden, die jou hopelijk ook motiveren om het te gaan maken bij Daiwa House Modular Europe!