Serviceadviseur Škoda

AalsmeerseBanen; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Maas-De Koning in Nieuwkoop zoekt een serviceadviseur Škoda. Je bent het eerste aanspreekpunt bij binnenkomende klanten, informeert hen over de werkzaamheden en zorgt dat klanten tevreden en veilig met hun auto naar huis kunnen rijden.

Je beheert de planning met de werkplaats en het magazijn, geeft duidelijke uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en verzorgt administratieve afhandeling zoals facturatie en contact met leasemaatschappijen, waarmee je de klantbeleving naar een hoger niveau tilt.

Qualifications

• Je bent verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt bij binnenkomende klanten.
• Je beheert de administratieve afhandeling en facturatie.
• Je onderhoudt contact met leasemaatschappijen en bewaakt de klanttevredenheid.

Responsibilities

• Vanaf het moment dat de klant binnenstapt, ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een warm en professioneel ontvangst.
• Je bespreekt wat er moet gebeuren, controleert of de werkorder compleet is en stemt de planning af met de werkplaats en het magazijn, zodat alles soepel verloopt.
• Tijdens het werkplaatsbezoek houd je klanten op de hoogte van de voortgang en geef je heldere uitleg over uitgevoerde werkzaamheden.
• Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling, zoals het versturen van facturen en het contact met leasemaatschappijen.
• Met jouw duidelijke communicatie, transparante prijsopgaven en deskundig advies versterk je de klantbeleving.
• Samen met je collega’s zet je je iedere dag in om de verwachtingen van klanten te overtreffen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Job description

Over de functie als Serviceadviseur Škoda

Voor onze Škoda vestiging in Nieuwkoop zijn wij op zoek naar een serviceadviseur! Ben jij van jezelf servicegericht, ga je nauwkeurig te werk en weet je goed te schakelen tussen klant en collega? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor al onze binnenkomende klanten in Niuewkoop ben jij het eerste aanspreekpunt. Je helpt onze klanten bij het innemen van de auto, informeert hen over de werkzaamheden en zorgt aan het einde van de dag dat elke klant tevreden en veilig zijn of haar auto weer mee naar huis kan nemen.

Zo maak jij het verschil!

Wat ga je doen als Serviceadviseur Škoda?

Vanaf het moment dat de klant binnenstapt, ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een warm en professioneel ontvangst. Je bespreekt wat er moet gebeuren, controleert of de werkorder compleet is en stemt de planning af met de werkplaats en het magazijn, zodat alles soepel en efficiënt verloopt. Tijdens het werkplaatsbezoek houd je klanten op de hoogte van de voortgang en geef je heldere uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Communicatieve vaardigheden zijn daarom essentieel!

Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling, zoals het versturen van facturen en het contact met leasemaatschappijen. Met jouw duidelijke communicatie, transparante prijsopgaven, deskundig advies en nauwkeurige administratie zorg je voor tevreden klanten. Dankzij je kennis zie je bovendien kansen om aanvullende producten en diensten te adviseren, waarmee je de klantbeleving verder versterkt.

Samen met je collega’s zet je je iedere dag in om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Dat maakt werken bij Maas-De Koning zo bijzonder en daar maak jij graag deel van uit.