Serviceadviseur Fietstechniek | Klantgericht & Topservice

Mantel; Arnhem; In loco; EUR 24.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

24 vakantiedagen (38-urige week)

Personeelskorting op assortiment

Toeslag op zon- en feestdagen

Descrizione del lavoro

Mantel zoekt een serviceadviseur fietstechniek die klanten snel weer op weg helpt. Je combineert technische kennis met klantgerichtheid en werkt in Den Bosch of Arnhem. Je behandelt reparaties, bestellingen en servicevragen, en levert vriendelijke, oplossingsgerichte ondersteuning.

De rol vereist klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid in een dynamische retail-omgeving. Salaris is per uur en afhankelijk van ervaring.

Competenze

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in fietstechniek en/of commercie.
• Klantgericht en in staat om het gesprek prettig te voeren.
• Luister goed, stel de juiste vragen en vertaal dit naar oplossingen.
• Oplossingsgericht denken en stressbestendig in een dynamische omgeving.

Mansioni

• Je zorgt voor een nauwkeurige en efficiënte administratieve afhandeling van orders en facturen.
• Je adviseert klanten proactief over reparaties en onderdelen, met gecombineerde technische en commerciële vaardigheden.
• Je verkoopt onderhoudsproducten en onderdelen en houdt klanten op koers voor topconditie van de fiets.
• Je stemt werkzaamheden af met collega’s van verschillende afdelingen voor een vlotte doorstroming.

Conoscenze

Klantgericht

Luistervaardigheden

Communicatie

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Formazione

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau (fietstechniek of commercie)

Descrizione del lavoro

Mantel zoekt een serviceadviseur fietstechniek die klanten snel weer op weg helpt. Je combineert technische kennis met klantgerichtheid en werkt in Den Bosch of Arnhem. Je behandelt reparaties, bestellingen en servicevragen, en levert vriendelijke, oplossingsgerichte ondersteuning.

De rol vereist klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid in een dynamische retail-omgeving. Salaris is per uur en afhankelijk van ervaring.