Serviceadviseur Automotive

Sales and Marketing Consultants

Rotterdam

On-site

EUR 33,000 - 50,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen per jaar

Opleidingen en trainingen

Persoonlijke ontwikkeling

Aantrekkelijke bonus bij doelen

Job summary

Sales and Marketing Consultants zoekt een Serviceadviseur Automotive. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en externe partijen. Je behandelt autoschades, bewaakt de planning en zorgt voor correcte werkorders.

De functie biedt ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling, met aandacht voor balans tussen professioneel werken en collegialiteit in ons familiebedrijf.

Qualifications

Minimaal MBO 4+ werk- en denkniveau.
Ervaring binnen de automotive- of autoschadebranche.
Klantgericht, sociaal en communicatief sterk.
Goede plannings- en organisatietalent.
Nauwkeurig en kunt schakelen tussen diverse werkzaamheden.
Zelfstandig werken, maar ook teamspeler.

Responsibilities

Ontvangen en professioneel te woord staan van klanten aan de balie en telefoon.
Opnemen, beoordelen en administratief verwerken van autoschades.
Klanten informeren over het herstelproces, de planning en de voortgang.
Afstemmen met de werkplaats en bewaken van de planning en werkzaamheden.
Opstellen en verwerken van werkorders en calculaties.
Onderhouden van contact met verzekerings- en leasemaatschappijen.
Bestellen en bewaken van benodigde onderdelen en materialen.
Zorgen voor een goede overdracht tussen klant en werkplaats.
Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en klantbeleving

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Plannen en organiseren

Teamplayer

Education

MBO 4+

Kennis van automotive

Tools

Audatex

Delta/W

Job description

Ben jij sociaal, klantgericht en krijg je energie van schakelen, regelen en mensen helpen? Als Serviceadviseur Automotive ben jij het aanspreekpunt voor klanten én de verbindende schakel tussen de klant, werkplaats en externe partijen.

Een salaris tussen €3.000 en €4.500 per maand Een afwisselende functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid Ruimte voor opleidingen, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

wat ga je doen?

Ontvangen en professioneel te woord staan van klanten aan de balie en telefoon
Opnemen, beoordelen en administratief verwerken van autoschades
Klanten informeren over het herstelproces, de planning en de voortgang
Afstemmen met de werkplaats en bewaken van de planning en werkzaamheden
Opstellen en verwerken van werkorders en calculaties
Onderhouden van contact met verzekerings- en leasemaatschappijen
Bestellen en bewaken van benodigde onderdelen en materialen
Zorgen voor een goede overdracht tussen klant en werkplaats
Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en klantbeleving

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij een professioneel en groeiend familiebedrijf binnen de automotive- en autoschadebranche. Met meerdere vestigingen en een team van ruim 50 collega's wordt dagelijks gewerkt aan één duidelijk doel: klanten volledig ontzorgen en ervoor zorgen dat zij veilig en tevreden de weg weer op kunnen. Er is veel aandacht voor ontwikkeling, opleiding en een goede balans tussen professioneel werken en gezelligheid binnen het team.

Wat neem je mee?

Minimaal MBO 4+ werk- en denkniveau
Je hebt ervaring binnen de automotivebranche of autoschadebranche
Je bent klantgericht, sociaal en communicatief sterk
Je kunt goed plannen, organiseren en overzicht houden
Je bent nauwkeurig en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden
Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler
Kennis van Audatex, Delta/W of vergelijkbare systemen is een pré

Wat krijg je?