Serviceadviseur

Van Mossel; Valkenswaard; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij kennis en ervaring

Fulltime functie met doorgroeimogelijk

24 vakantiedagen op fulltime basis

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Trainingen, cursussen en workshops

Van Mossel Academy

Job summary

Van Mossel Automotive Groep zoekt een Serviceadviseur voor de Volkswagen Audi vestiging in Valkenswaard. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die service en onderhoud aanvragen en verwerkt dit administratief. Je plant afspraken, behandelt klantvragen en coördineert werkzaamheden in de werkplaats.

Je staat klanten professioneel te woord, speelt een sleutelrol in het advies van oplossingen en werkt nauw samen met collega’s om de planning te bewaken en klantontzorging te garanderen.

Qualifications

• Nederlandse taalvaardigheid in woord en geschrift.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Het aanmaken van werkorders.
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto.
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats.
• Klantvragen en klachten afhandelen.
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Communicatie

Klantcontact

Plannen

Administratie

Coördineren

Job description

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging binnen de Automotivebranche? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw communicatieve skills weet jij samen met je collega’s de vestiging van Volkswagen Audi naar een hoger niveau te tillen. Je komt te werken binnen een gedreven team waar volop doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Serviceadviseur kom je te werken binnen onze Volkswagen Audi vestiging in Valkenswaard. Binnen jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die service en onderhoud nodigen hebben voor hun voertuigen. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het ontvangen en te woord staan van de klanten en uiteraard voor het adviseren van de best mogelijke oplossingen. Daarnaast coördineer je de werkzaamheden in de werkplaats en zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt. Kortom, jij bent onmisbaar voor de klant én je collega’s. Daarnaast houd je je bezig met;

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Klantvragen en klachten afhandelen;
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Doordat jij organisatorisch en commutatief sterk bent weet jij het overzicht goed te bewaren, ook als het plotseling erg druk wordt aan de balie. Jij houdt ervan om met de klanten in contact te staan en hen te ontzorgen. Samen met jouw serviceadviseur collega’s zetten jullie net dat stapje extra om de klanten nóg beter terug de weg op te helpen. Ook als je nog geen ervaring hebt zien we graag jouw cv tegemoet! Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Wij zijn ambitieus en groeien hard. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, blijven een familiebedrijf en dat is bij onze vestiging ook goed te voelen. Wij vinden het belangrijk dat er bij ons op de werkvloer een goede sfeer hangt, je komt te werken in een team van gedreven collega’s en wij houden van Brabantse nuchterheid. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Fulltime functie met doorgroeimogelijkheden;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruikmaken van de Van Mossel Academy;
• Je kunt gebruik maken van ons fiets leaseplan;
• Sporten met korting door bedrijfsfitness;
• En natuurlijk een leuke uitdagende baan binnen een snel groeiende organisatie!

Dienstverband:

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands