Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Groep; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede beloning

Carrière pad

Trainingen & workshops

Van Mossel Academy

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Personeelskorting auto

Job summary

Van Mossel Automotive Groep zoekt een klantgerichte serviceadviseur voor onze Opel & MG vestiging in ’s-Hertogenbosch. Je bent het gezicht van de vestiging, ontvangt klanten met een glimlach en vertaalt vragen naar de juiste serviceafhandeling.

Je plant afspraken, begeleidt klanten door het proces en borgt een vlotte planning. Je werkt nauw samen met de werkplaats, bespreekt uitgevoerde werkzaamheden met de klant en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en communicatie van kosten

Qualifications

• Klantvriendelijke instelling en servicegerichte houding.
• Goede communicatie met klanten en team.
• Vaardigheid in plannen en coördineren van afspraken.

Responsibilities

• Aanmaken van werkorders en klantafspraken.
• Voortgang van de planning bewaken en bijsturen.
• Toelichten van uitgevoerde werkzaamheden aan de klant.
• Overdragen van werkzaamheden aan de werkplaats bij afleveren van auto.
• Administratieve afhandeling en afhandeling van factura's.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planning

Technische kennis

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het hectisch is? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Opel & MG vestiging in ‘s-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze rol ben jij het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Door jouw technische automotive kennis weet jij de vertaling te maken tussen klant en werkplaats. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze gezellige Van Mossel Opel & MG vestiging in ‘s-Hertogenbosch. Wij zijn een ambitieus team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Hier werken we dan ook hard voor. Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. We hebben regelmatig een gezellige BBQ en iedere week sluiten we op vrijdag af met een gezellige borrel. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel?