Service Technicus

Heuvelman; Netherlands; Remote; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Laptop

Telefoon

31 vakantiedagen

Job summary

Heuvelman zoekt een Service Technicus met technische kennis van audiovisuele systemen en een mbo-diploma. Je werkt op locatie aan onderhoud, storingen en optimalisatie bij klanten, informeert hen over de status en geeft adviezen voor verbeteringen.

Je registreert alle werkzaamheden in het ERP-systeem en volgt trainingen om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen. Het bedrijf biedt opleidingsmogelijkheden, laptop en telefoon, en 31 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.

Qualifications

• MBO-diploma in elektrotechniek, audiovisuele technologie of vergelijkbaar vakgebied.
• VOG-verklaring verplicht en wordt om de drie jaar vernieuwd.
• Bereidheid VGMI-taken op te pakken.
• Technische kennis van audiovisuele apparatuur en systemen.
• Tijdsmanagement om projecten op schema te houden.
• Goede beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Gedreven, professioneel, betrouwbaar, innovatief en sociaal.

Responsibilities

• 40% van het werk bestaat uit onderhoud uitvoeren.
• Onderhoud, beheer en optimalisatie van audiovisuele systemen bij klanten.
• Informeren van klanten over status en verbeteringen; advies bij optimalisatie.
• Snel diagnose stellen bij storingen en probleem oplossen.
• Documentatie bijhouden in het ERP-systeem; vastleggen verrichte werkzaamheden.
• Deelnemen aan trainingen en certificeringen voor up-to-date technologie.

Skills

Technische kennis AV systemen

Tijdsmanagement

Klantgerichtheid

Verantwoordelijkheid VGMI

Nederlandse taal

Proactief/Professioneel

Education

MBO-diploma in relevante vakgebied

Tools

ERP-systeem

Job description

Heb jij technisch inzicht en werk je graag op locatie? Als Service Technicus zorg jij dat audiovisuele systemen optimaal blijven werken. Van onderhoud en storingen tot advies aan klanten: jij zorgt dat alles blijft draaien.

• Mbo-diploma in een relevant vakgebied, zoals elektrotechniek, audiovisuele technologie of een vergelijkbare opleiding
• Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is verplicht en wordt om de drie jaar vernieuwd
• Bereidheid om verantwoordelijkheid te dragen voor VGMI-taken
• Technische kennis van audiovisuele apparatuur en systemen
• Tijdsmanagementvaardigheden om projecten op schema te houden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je bent gedreven, professioneel, betrouwbaar, innovatief en sociaal
• €2.950 - €3.800 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
• 31 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Opleidingsmogelijkheden
• Laptop en telefoon

Wat doe je?

40% Onderhoud uitvoeren

AlsService Technicusbij Heuvelman ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, beheer en de optimalisatie van audiovisuele systemen bij de klanten. Je voert gepland onderhoud uit, signaleert potentiële problemen en zorgt voor een vlekkeloze werking van de apparatuur. Tijdens je bezoeken informeer je klanten over de status van hun systemen, adviseer je over verbeteringen en beantwoord je vragen. Bij storingen ben jij de persoon die snel een diagnose stelt en het probleem oplost, zodat de klant er zo min mogelijk last van heeft. Naast je werk op locatie draai je storingsdiensten en ondersteun je je collega’s op kantoor met technische expertise.

Een belangrijk onderdeel van je werk is het vastleggen van bevindingen en het rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden. Je houdt nauwkeurig documentatie bij in het ERP-systeem, zodat interne teams goed geïnformeerd blijven. Je signaleert structurele technische problemen en draagt oplossingen aan om de dienstverlening verder te verbeteren. Bovendien blijf je continu leren door trainingen en certificeringen te volgen, zodat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste technologieën en innovaties in de audiovisuele sector.

Je wordt onderdeel van een professioneel team binnen de afdeling Service. Samen met je collega’s werk je aan hoogwaardige oplossingen en deel je ervaringen om elkaar verder te helpen. Er is veel ruimte voor samenwerking, feedback en persoonlijke ontwikkeling.

Als je het leuk vindt om veel op locatie te werken, met techniek bezig te zijn en je het een uitdaging vindt om flexibel om te gaan met wisselende planningen en onregelmatige werktijden, dan is dit een baan voor jou.

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant belt met de melding dat er geen geluid uit hun installatie komt. Wat doe je?

Je stapt direct in de auto en rijdt naar de locatie om het probleem te onderzoeken. Samen met de klant bespreek je de situatie en start je met het inventariseren van de oorzaak. Je controleert de installatie stap voor stap en ontdekt dat een defecte HDMI-kabel de boosdoener is. Deze vervang je ter plekke, waarna het geluid weer perfect werkt. Vervolgens maak je een werkbon aan waarin je de verrichte werkzaamheden vastlegt. Je bespreekt dit kort met de klant en laat de bon door hen ondertekenen.

Je stapt direct in de auto en rijdt naar de locatie om het probleem te onderzoeken. Samen met de klant bespreek je de situatie en start je met het inventariseren van de oorzaak. Je controleert de installatie stap voor stap en ontdekt dat een defecte HDMI-kabel de boosdoener is. Deze vervang je ter plekke, waarna het geluid weer perfect werkt. Vervolgens maak je een werkbon aan waarin je de verrichte werkzaamheden vastlegt. Je bespreekt dit kort met de klant en laat de bon door hen ondertekenen.

Heuvelman is als audiovisueel bedrijf al meer dan 50 jaar een belangrijke speler in de audiovisuele branche. De organisatie realiseert tijdelijk (verhuur) en permanente (verkoop) audiovisuele totaaloplossingen om zo de successen van klanten te kunnen realiseren. Heuvelman levert innovatieve en betrouwbare oplossingen, waarbij het doel is om communicatie naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast ligt de focus op het bouwen van langdurige relaties met klanten, ondersteund door een hoge mate van service en zorg die verder gaat dan enkel de levering van apparatuur.

Het team van Heuvelman bestaat uit specialisten die samengesteld worden op basis van de specifieke behoeften en vraagstukken van de klant, wat zorgt voor maatwerk en vakmanschap in elk project. De organisatie onderscheidt zich door niet alleen de technische aspecten te beheren, maar ook door actieve ondersteuning en service te bieden gedurde het gehele proces. Dit zorgt ervoor dat klanten kunnen vertrouwen op een volledig ontzorgde audiovisuele ervaring, van concept tot uitvoering.

Hoofdkantoor in IJsselstein

Actief in heel Europa (het werk wordt gedaan vanuit Nederland)

96 medewerkers in dienst

Gem. leeftijd is 42 jaar

Kantoor: smart casual en de buitendienst: bedrijfskleding

Thuiswerkmogelijkheden (m.u.v. de buitendienst)

Commercieel Manager

Geen klant en geen vraagstuk is hetzelfde. Juist dat maakt het leuk: goed luisteren, kansen zien en samen met onze specialisten tot een oplossing komen die écht past.

In de buitendienst krijg je veel verantwoordelijkheid. Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. We helpen elkaar en gaan samen voor een goed eindresultaat.

Productie Manager

Je begint met een planning en een heleboel losse onderdelen. Uiteindelijk zie je alles op locatie samenkomen tot één geheel. Dat moment blijft mooi, hoe vaak je het ook doet.

Sollicitatieproces

Telefonisch kennismakingsgesprek met HR

Gesprek met HR en Teamleider

(Indien nodig) Tweede gesprek met Teamleider en Manager

IJsselstein| €2.500 - €3.500 /maand | 40uur