Service Support Specialist

Alphatron Medical Benelux; Rotterdam; Hybrid; EUR 201,000 - 268,000; Part time

Benefits offered by this job

Open en ondersteunende bedrijfscultuur

Trainingen en doorgroeimogelijkheden

Moderne werkplek in Rotterdam

Thuiswerken mogelijk

Bedrijfsrestaurant

Job summary

Alphatron Medical Benelux zoekt een Service Support Specialist voor 24 uur per week in Rotterdam. Je bent eerste aanspreekpunt telefonisch, beheert mailbox en factureer samen met team.

Je hebt MBO-denkniveau en 1-3 jaar administratieve ervaring. Ervaring in een technische omgeving is een pré. We bieden een inspirerende werkomgeving met flexibiliteit en groei.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• 1-3 jaar administratieve ervaring.
• Communicatief sterk, klantgericht en servicegericht ingesteld.
• Ervaring in een technische omgeving is een pré.

Responsibilities

• Invoeren en afhandelen van reparatieorders, storingen en klachten.
• Verwerken van servicebonnen en overige administratie.
• Ondersteunen bij processen binnen de serviceafdeling.
• Plaatsen van (inkoop)bestellingen bij leveranciers.
• Monitoren van reacties en doorlooptijden.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Servicegericht

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Service Support specialist (24 uur per week)

Zoek jij een dynamische rol als Service Support Specialist in de gezondheidszorg?

Alphatron Medical werkt aan het creëren van stroomlijning in de zorg met onze missie: "Creating Flow in Healthcare". Wij zijn pioniers in oplossingen die zorginstellingen helpen efficiënter te werken. Als onze nieuwe Service Support Specialist kun jij hierin een hoofdrol spelen.

Jouw dagelijkse avontuur

Als Service Support Specialist ben jij de drijvende kracht achter onze serviceactiviteiten. Jij bent het 1ste aanspreekpunt voor onze klanten telefonisch. Hiernaast beheer je de afdelingsmailbox, verwerkt servicebonnen en zorgt voor een soepele facturatie. Samen met je directe collega’s en engineers in het veld vorm je een sterk serviceteam binnen de serviceafdeling.

Jouw kerntaken:

• Invoeren, monitoren en afhandelen van reparatieorders, storingen en klachten.
• Verwerken van servicebonnen en overige administratie.
• Ondersteunen bij processen binnen de serviceafdeling.
• Plaatsen van (inkoop) bestellingen bij leveranciers.
• Monitoren en rapporteren van de reactie en doorlooptijden.

Wat neem jij mee op dit avontuur?

Je hebt een dienstverlenende instelling en werkt accuraat en efficiënt, met aandacht voor optimalisatie van administratieve processen. In een dynamische omgeving schakel je moeiteloos tussen verschillende taken, zonder het overzicht te verliezen.

Jouw kwalificaties en vaardigheden:

• MBO werk- en denkniveau.
• 1-3 jaar administratieve ervaring.
• Communicatief sterk, klantgericht en servicegericht ingesteld.
• Ervaring in een technische omgeving is een pré.

Wat bieden we jou?

Bij Alphatron Medical telt niet alleen je werk, maar ook de mens achter dat werk. Wij bieden een inspirerende omgeving waarin je elke dag leert, je talenten gebruikt en deel uitmaakt van een gedreven team professionals.

Ons aanbod:

• Arbeidsvoorwaarden die meegroeien met jouw ontwikkeling.
• Een open en ondersteunende bedrijfscultuur.
• Trainingen en doorgroeimogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een moderne werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer.
• Flexibiliteit om deels thuis te werken.
• Een gezellig bedrijfsrestaurant waar dagelijks lunch wordt verzorgd door onze chef-kok.