Service Planner: Regie over Planning en Servicemonteurs

dormakaba; Dodewaard; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

€3.200–€4.200 brutomaand

32–40 uur per week

Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden

Fijne werkplek in Dodewaard

Job summary

dormakaba zoekt in Dodewaard een Service Planner die de regie neemt tussen klant en servicemonteurs. Je zorgt voor een soepele planning, coördineert met monteurs en klanten, en handelt onverwachte situaties vlot af.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring, sterke communicatie en een klantgerichte aanpak. Een 32–40-urige werkweek, salaris tussen €3.200 en €4.200, en kansen voor ontwikkeling maken deel uit van de rol.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Microsoft Office en ERP/CRM-systemen zoals SAP/Salesforce/ServiceMax.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
• Klantgerichte aanpak en oplossingsgerichte instelling.
• Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel.
• MBO niveau werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Inplannen van service- en onderhoudswerkzaamheden bij klanten.
• Eerste aanspreekpunt voor servicemonteurs en klanten bij wijzigingen in de planning.
• Monteurs toewijzen aan werkorders met bezetting en materieel.
• Zorgen dat materialen tijdig besteld en geleverd worden.
• Systeem up-to-date houden zodat informatie beschikbaar is voor monteurs.
• Continu schakelen om onverwachte planningsuitdagingen op te lossen.

Skills

Klantgerichte aanpak

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichte instelling

Teamwork

Education

MBO niveau werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

SAP

Salesforce

ServiceMax

Job description

dormakaba zoekt in Dodewaard een Service Planner die de regie neemt tussen klant en servicemonteurs. Je zorgt voor een soepele planning, coördineert met monteurs en klanten, en handelt onverwachte situaties vlot af.

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring, sterke communicatie en een klantgerichte aanpak. Een 32–40-urige werkweek, salaris tussen €3.200 en €4.200, en kansen voor ontwikkeling maken deel uit van de rol.