Service Planner: Orchestrate Field Work & Customer Care

VNOM; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei en opleidingen

Informele sfeer

Korte lijnen

Stabiele baan

Job summary

VNOM, de club van doeners, zoekt een Service Planner die het hart van de organisatie is. Jij zorgt dat monteurs op tijd op de juiste plekken staan, klanten goed geholpen worden en de backoffice vlekkeloos draait.

Je regelt werkbonnen, controleert materialen, plant medewerkers per project en communiceert planning en wijzigingen aan opdrachtgevers en bewoners. Doorgroeien en opleidingen worden geboden in een informele sfeer met korte lijnen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als Service Planner of vergelijkbaar
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Ervaring met klantcontact
• Goede organisatorische vaardigheden

Responsibilities

• Aanmaken en voorbereiden van werkbonnen vanuit e-mail en portalen
• Monteurs plannen per project en toewijzen
• Aansturen en ondersteunen van monteurs
• Contact met opdrachtgevers en spoedmeldingen verwerken
• Klanten en bewoners informeren over planning en wijzigingen
• Ondersteunen van administratieve taken

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantcontact ervaring

Overzicht bewaren

Snel schakelen

Job description

VNOM, de club van doeners, zoekt een Service Planner die het hart van de organisatie is. Jij zorgt dat monteurs op tijd op de juiste plekken staan, klanten goed geholpen worden en de backoffice vlekkeloos draait.

Je regelt werkbonnen, controleert materialen, plant medewerkers per project en communiceert planning en wijzigingen aan opdrachtgevers en bewoners. Doorgroeien en opleidingen worden geboden in een informele sfeer met korte lijnen.