Serviceplanner Amsterdam

AXIS Career; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

AXIS Career zoekt een serviceplanner voor de zorgsector. Je plant dagelijks routes voor servicemonteurs, beheert spoedklussen en wijzigtplannen, terwijl je snel en duidelijk communiceert met klanten en collega’s. Je bewaakt data en documentatie en zorgt voor tijdige opvolging.

De rol vereist stressbestendigheid, nauwkeurigheid en een klantgerichte aanpak, met MBO 4 denkniveau en vloeiend Nederlands. Een dynamische werkomgeving biedt afwisseling en groeimogelijkheden.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met Microsoft Office en planningssystemen.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Flexibel en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Responsibilities

• Plan dagelijks routes voor servicemonteurs, rekening houdend met spoedklussen en wijzigingen.
• Beantwoordt telefoontjes van klanten, plant afspraken en biedt oplossingen bij onverwachte situaties.
• Schakelt dagelijks met monteurs om hen goed voorbereid op pad te sturen en aanpassingen door te geven.
• Stelt elektronische werkdocumenten op en verwerkt klant- en monteursgegevens nauwkeurig in ons systeem.
• Controleer na klantbezoeken of alle gegevens correct zijn ingevuld en zorg voor een foutloze verwerking.

Skills

Stressbestendig

Oplossingsgericht

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Education

MBO 4 niveau

Tools

Microsoft Office

Planningssystemen

Job description

Als serviceplanner zorgsector draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse operatie. Jij zorgt ervoor dat onze servicemonteurs efficiënt worden ingepland en dat klanten snel en goed geholpen worden. Dit doe je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen, behoudt overzicht en communiceert helder met klanten en collega’s. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en stressbestendigheid maak je het verschil.

Wat je gaat doen:

• Plannen: je stelt efficiënte dagelijkse routes op voor onze servicemonteurs, rekening houdend met spoedklussen en wijzigingen.
• Klantcontact: je beantwoordt telefoontjes van klanten, plant afspraken in en biedt oplossingen bij onverwachte situaties.
• Afstemming: je schakelt dagelijks met monteurs om hen goed voorbereid op pad te sturen en eventuele aanpassingen door te geven.
• Administratie: je stelt elektronische werkdocumenten op en verwerkt klant- en monteursgegevens nauwkeurig in ons systeem.
• Controle: je checkt na klantbezoeken of alle gegevens correct zijn ingevuld en zorgt voor een foutloze verwerking.

Ben jij een stressbestendige planner met oog voor detail en een klantgerichte aanpak? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

• Mbo 4 werk- en denkniveau
• Ervaring met Microsoft Office en planningssystemen
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Flexibel en oplossingsgericht in een dynamische omgeving
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift