Service Planner

Kone México; Rotterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

KONE Rotterdam recherche un(e) Service Planner pour assurer le planning et le suivi des opérations d'entretien des équipements. Vous identifierez les profils d'entretien et proposerez des améliorations techniques, en vous appuyant sur les caractéristiques des installations et sur le calendrier.

Vous gérerez les tournées et les visites, dispatcherez les techniciens, suivrez les interventions et consignerez les rapports et les bons de commande.

Qualifications

• Identifie le profil d'entretien des nouveaux contrats ou contrats modifiés.
• Propose et définit de nouveaux profils d'entretien.
• Identifie les caractéristiques techniques manquantes et programme des visites d'inspection.
• Actualise l'affectation des techniciens.
• Crée des visites d'entretien et les assigne aux techniciens.

Responsibilities

• Gère le planning d'intervention général (jour/nuit/week-end/astreintes, etc.).
• Surveille, vérifie et synchronise les données relatives aux opérations d'entretien des différents systèmes.
• Crée, dispatche et consigne dans des rapports les ordres de service et les évaluations Clinica.
• Compile les appels d'offres de services de réparation, les fait signer par le superviseur, les envoie aux clients, traite les réponses des clients et crée des bons de commande.
• Surveille, vérifie et rectifie les e-mails de notification client et les renvoie lorsque nécessaire.
• Enregistre les feuilles de temps des techniciens dans le système.

Job description

## Service PlannerPostuler: Rotterdam: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: R0664695Responsabilités en matière d'entretien planifié • Identifie le profil d'entretien des nouveaux contrats ou contrats modifiés, de tout équipement dont les caractéristiques techniques ont été mises à jour et de tout équipement concerné par un changement des conditions de trafic (évolution du compteur de démarrages) conduisant à une nouvelle attribution de profil. • Propose et définit de nouveaux profils d'entretien en fonction des caractéristiques techniques des équipements. • Identifie les caractéristiques techniques d'équipement manquantes en vue de la définition des profils MBM et programme des visites d'inspection pour que les techniciens recueillent ces informations. • Actualise l'affectation des techniciens aux équipements, conformément aux décisions du superviseur. • Crée des visites d'entretien sur la base du calendrier et les assigne aux techniciens (en l'absence de système de dispatching électronique). Responsabilités en matière de gestion des demandes d'intervention • Gère le planning d'intervention général (jour/nuit/week-end/astreintes, etc.). • Surveille, vérifie et synchronise les données relatives aux opérations d'entretien des différents systèmes. • Crée, dispatche et consigne dans des rapports les ordres de service et les évaluations Clinica. Responsabilités en matière de services de réparation • Compile les appels d'offres de services de réparation, les fait signer par le superviseur, les envoie aux clients, traite les réponses des clients et crée des bons de commande. Autres responsabilités administratives • Surveille, vérifie et rectifie les e-mails de notification client et les renvoie lorsque nécessaire. • Enregistre les feuilles de temps des techniciens dans le système.Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.