Service Operations Manager

Meijerij Kader; Breda; On-site; EUR 71,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto

Opleidingsmogelijkheden

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Bedrijfsfitness

Vers fruit

Job summary

Meijerij Kader zoekt een servicemanager die leiding geeft aan de serviceafdeling op de vestiging nabij Breda. Je stuurt dagelijks de operatie aan en rapporteert rechtstreeks aan de vestigingsmanager.

Je coacht een team van circa 57 medewerkers, bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid, en ziet toe op planning, ontwikkeling en employability van je team. Een uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden en ruimte voor opleidingen.

Qualifications

• Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in een leidinggevende rol.
• HBO werk- en denkniveau (Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde en operationele techniek).
• Kennis van de installatiebranche of een sterke technische affiniteit.
• Ervaring met planningssystemen en ERP-software (kennis van Microsoft Office is een must).
• Een commerciële instelling gecombineerd met organisatietalent.

Responsibilities

• Coachen, motiveren en leidinggeven aan een team van 7 binnendienstmedewerkers en circa 50 buitendienstmedewerkers.
• Voortgangs-, functionerings- en verzuimgesprekken voeren en sturen op prestaties en ontwikkeling.
• Planningen van onderhoudscontracten en capaciteitsplanning van servicemonteurs managen.
• Knelpunten signaleren en tijdig bijsturen om kwaliteit en klanttevredenheid te waarborgen.
• Continu verbeteren van service kernprocessen zoals onderhoud, planning en werkvoorbereiding.
• Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor professionele dienstverlening.
• Voortgang en resultaten van de afdeling bewaken.

Skills

Leidinggeven

Operationeel denken

Planningssystemen

ERP-software

Commerciële instelling

Microsoft Office

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-software

Microsoft Office

Job description

Meijerij Kader zoekt een servicemanager die leiding geeft aan de serviceafdeling op de vestiging nabij Breda. Je stuurt dagelijks de operatie aan en rapporteert rechtstreeks aan de vestigingsmanager.

Je coacht een team van circa 57 medewerkers, bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid, en ziet toe op planning, ontwikkeling en employability van je team. Een uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden en ruimte voor opleidingen.