Manager Service

Tempo-Team; Domburg; On-site; EUR 38,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Winkelkorting

Contract bij opdrachtgever

Trainingen

Doorgroeikansen

Job summary

Tempo-Team zoekt voor een grote, moderne supermarkt in de regio Zeeland een Manager Service. Jij coacht het serviceteam, zet processen strak neer en zorgt dat elke klant met een glimlach de winkel verlaat.

Een veelzijdige leidinggevende rol met focus op gastvrijheid, planning en resultaat. Je geeft dagelijks leiding aan het serviceteam, regelt efficiënte personeelsplanning, bewaakt servicekwaliteit en stuurt op klanttevredenheid.

Qualifications

• Leiderschap en coaching van een serviceteam
• Gedegen planning van roosters en bezetting
• Uitstekende klantgerichtheid en servicekwaliteit
• Veilig en efficiënt in een winkelomgeving werken
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Responsibilities

• Leiding geven aan het serviceteam en coachen van medewerkers
• Efficiënte personeelsplanning en bezetting op de vloer
• Bewaken van servicekwaliteit en klantvriendelijke afhandeling bij kassa en balie
• Analyseren van klanttevredenheid en productiviteit en bijsturen where nodig
• Samenwerken met afdelingsmanagers en winkelmanager om de service te verbeteren

Skills

Leiderschap

Team coaching

Personeelsplanning

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands spreken

Education

MBO-4/HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij de geboren leider die het leuk vindt om een team te coachen, processen strak neer te zetten én te zorgen dat elke klant met een glimlach de winkel verlaat? Voor een grote, moderne supermarkt in de regio zoeken wij een gedreven Manager Service! Een veelzijdige leidinggevende rol waarin gastvrijheid, leiderschap en planning samenkomen. Tijd om jouw leidinggevende skills naar een hoger niveau te tillen!

Wat bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.447 en €4.392
• Goede pensioenregeling & winkelkorting
• (Uitzicht op) Contract bij de opdrachtgever
• Volop trainingen & doorgroeikansen

Wie ben jij

Jij bent een enthousiaste en toegankelijke leider met een passie voor service. Je weet precies hoe je een team motiveert om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je bent bereid om in Domburg te werken
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar in de avonden
• Je beschikt over MBO-4 of HBO werk- en denkniveau
• Je bent beschikbaar in het weekend
• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol
• Je spreekt Nederlands

Wat ga je doen

Als Manager Service ben jij de drijvende kracht achter de totale service-ervaring in de winkel. Je bent verantwoordelijk voor het serviceteam (denk aan de kassa's, de servicebalie en de zelfscan). Jouw takenpakket is uitdagend en afwisselend:

• Je geeft dagelijks leiding aan het serviceteam, coacht je medewerkers en voert voortgangsgesprekken.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning en een optimale bezetting op de vloer.
• Je bewaakt de servicekwaliteit en zorgt voor een vlekkeloze en klantvriendelijke afhandeling aan de kassa's en balie.
• Je analyseert resultaten (zoals klanttevredenheid en productiviteit) en stuurt bij waar nodig.
• Je werkt nauw samen met de overige afdelingsmanagers en de winkelmanager om de hele zaak naar een hoger niveau te tillen.

Waar ga je werken

Je komt te werken bij een van de meest bekende en drukstbezochte supermarktlocaties in de regio. Hoewel het om een grote landelijke organisatie gaat, heerst er op de werkvloer die typische Zeeuwse MKB-sfeer: korte lijntjes, een no-nonsense mentaliteit en een hecht team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Er wordt hard gewerkt, maar de werksfeer is informeel, warm en collegiaal. Daarnaast is er enorm veel aandacht voor jouw persoonlijke groei en zijn er volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.