Service Operations Architect

Weheat; Duizel; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Weheat is een snelgroeiende clean tech scale-up in Duizel die zich toelegt op slimme en duurzame warmtepompen voor Europese huishoudens. Als Service Operations Manager ben jij het zakelijk geweten van het Expert Center en verbind je Techniek, Commercie en productiepartner Wefabricate om serviceprocessen te stroomlijnen en de marge te bewaken.

Je rapporteert aan de Head of Expert Center en werkt vanaf ons kantoor in Duizel.

Responsibilities

• Warranty Gatekeeper: auditere garantieclaims en voorkom misbruik.
• RMA Management: stroomlijn retouren en analyse van defecte onderdelen.
• Forecasting: voorspellen service-kits en reserveonderdelen.
• Data Loop: identificeer retourentrends en rapporteer aan R&D.

Job description

Weheat is een snelgroeiende clean tech scale-up in Duizel die zich toelegt op slimme en duurzame warmtepompen voor Europese huishoudens. Als Service Operations Manager ben jij het zakelijk geweten van het Expert Center en verbind je Techniek, Commercie en productiepartner Wefabricate om serviceprocessen te stroomlijnen en de marge te bewaken.

Je rapporteert aan de Head of Expert Center en werkt vanaf ons kantoor in Duizel.