Service Engineer – SaaS IT voor slimme klantoplossingen

Whitevision group; Nederland; Hybrid; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Job summary

Whitevision zoekt een servicegerichte IT-professional die klanten efficiënt kan helpen en issues snel oplost in een SaaS-omgeving. De rol biedt ruimte voor groei en ontwikkeling, met een intern opleidingstraject en samenwerking met developers en consultants.

Je start als Service Engineer en werkt aan low-code oplossingen en integraties, met flexibiliteit tussen kantoor en thuiswerken in een dynamisch bedrijf dat in Europa groeit.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in ICT of een verwante richting.
• Analytisch vermogen om snel te achterhalen waar het probleem zit.
• Affiniteit met IT en AI en de inzet daarvan.
• Samenwerkingsgerichtheid: verbinding zoeken met collega’s en klanten.
• Stressbestendigheid, humor en relativeringsvermogen.
• Enthousiasme en de wil om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Responsibilities

• Je lost functionele en technische klantvragen over onze software op.
• Je analyseert complexe issues en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
• Je onderzoekt problemen in de koppelingen tussen onze software en backoffice systemen zoals AFAS en Exact.
• Je test en documenteert oplossingen en verbeteringen.
• Je werkt samen met development en consultancy om klantvragen structureel op te lossen.
• Je zet je kennis van IT en AI in om de interne processen van de afdeling slimmer te maken.
• Je werkt vanuit ons kantoor in Zoetermeer en deels vanuit huis.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Affiniteit met IT en AI

Samenwerkingsgericht

Stressbestendig

Leergierigheid

Education

HBO-opleiding ICT of vergelijkbaar

Tools

AFAS

Exact

Job description

Whitevision zoekt een servicegerichte IT-professional die klanten efficiënt kan helpen en issues snel oplost in een SaaS-omgeving. De rol biedt ruimte voor groei en ontwikkeling, met een intern opleidingstraject en samenwerking met developers en consultants.

Je start als Service Engineer en werkt aan low-code oplossingen en integraties, met flexibiliteit tussen kantoor en thuiswerken in een dynamisch bedrijf dat in Europa groeit.