SaaS Support Consultant | Grow & Impact

Whitevision; Breda; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Vakantiedagen 25+5

Hybride werken

Flexibele werktijden

Kantoor nabij Breda-Prinsenbeek

Opleidingen en certificeringen

Teamuitjes & evenementen

Snelgroeiende SaaS-omgeving

Job summary

Whitevision zoekt een Support Consultant die klanten helpt met vragen over onze factuurverwerking en documentautomatisering. Je achterhaalt de werkelijke behoefte van de klant en denkt mee over verbeteringen.

Je lost technische vraagstukken op rondom configuraties, API-koppelingen en SQL en werkt mee aan implementaties, updates en migraties. Je schakelt met collega’s van Support, Product Development en andere teams.

Qualifications

• Een HBO-diploma, bij voorkeur in IT, Business IT & Management, Informatica of vergelijkbaar.
• Nieuwsgierigheid en drive om iedere dag beter te worden.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van SQL is een pré.

Responsibilities

• Help klanten met vragen over onze factuurverwerking en documentautomatisering.
• Achterhalen wat de werkelijke behoefte van de klant is.
• Technische vraagstukken oplossen rondom configuraties, API-koppelingen en SQL.
• Meewerken aan implementaties, updates en migraties.
• Signaleer verbeterkansen in processen en onze software.
• Schakel met Support, Product Development en andere teams.
• Meedenken over automatisering en standaardisatie van werkzaamheden.
• Draag bij aan een betere klantbeleving.
• Geen dag is hetzelfde; afwisselende vraagstukken.

Skills

Leergierigheid

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Doorvragen

Technologie interesse

Taalvaardigheden NL/ENG

Education

HBO-diploma IT/Business IT & Management/Informatica

MBO-4 diploma met relevante ervaring

Tools

SQL

Office 365

Windows Server

Job description

Whitevision zoekt een Support Consultant die klanten helpt met vragen over onze factuurverwerking en documentautomatisering. Je achterhaalt de werkelijke behoefte van de klant en denkt mee over verbeteringen.

Je lost technische vraagstukken op rondom configuraties, API-koppelingen en SQL en werkt mee aan implementaties, updates en migraties. Je schakelt met collega’s van Support, Product Development en andere teams.