Service- en Relatiegerichte medewerker sponsorrelatieteam

Christelijke Vacature; Apeldoorn; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Compassion Nederland zoekt een Service- en Relatiegerichte medewerker voor het sponsorrelatieteam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor sponsors en versterkt de relatie tussen sponsors en de kinderen die zij ondersteunen.

Je werkt in een team van negen collega’s en gradeert vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp, met maatwerk en servicegerichtheid centraal. De functie vraagt om een MBO+ werk- en denkniveau, goede Nederlandse en Engelse communicatie, en het vermogen om te schakelen tussen

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met communiceren via telefoon en e-mail is een pre.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Relatiegericht en inlevingsvermogen in de ander.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen van sponsors via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Versterken van de relatie tussen sponsors en gesponsorde kinderen.
• Bieden van maatwerk en optimale service aan sponsors.
• Meewerken aan diverse projecten binnen het team.
• Schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor.

Connaissances

Relatiegericht

Communicatie (telefoon/e-mail)

Stressbestendig

Inlevingsvermogen

Initiatief

Formation

MBO+ werk- en denkniveau

Description du poste

Service- en Relatiegerichte medewerker sponsorrelatieteam

Als Service- en Relatiegerichte medewerker sponsorrelatieteam bij Compassion Nederland ben je het eerste aanspreekpunt voor sponsors en draag je bij aan het versterken van relaties en het bieden van optimale service. Maak impact in het leven van kinderen die opgroeien in armoede.

Als Service- en Relatiegerichte medewerker bij het sponsorrelatieteam ben je het eerste aanspreekpunt voor sponsors en draag je bij aan het versterken van de relatie tussen sponsors en de kinderen die zij ondersteunen. Je werkt in een team van negen collega’s en beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp, waarbij je maatwerk en servicegerichtheid centraal stelt. Je bent daarnaast betrokken bij andere projecten binnen de organisatie en schakelt tussen verschillende taken. Jouw werkzaamheden zullen zijn:

• Beantwoorden van vragen van sponsors via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Versterken van de relatie tussen sponsors en gesponsorde kinderen.
• Bieden van maatwerk en optimale service aan sponsors.
• Meewerken aan diverse projecten binnen het team.
• Schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Werken in een hybride vorm, deels thuis en deels op kantoor.
• Initiatief tonen en bijdragen aan een professionele en inspirerende werkcultuur.

Over de werkgever

Compassion Nederland is onderdeel van een wereldwijde beweging die zich inzet voor kinderen die opgroeien in armoede. Het bedrijf werkt samen met meer dan 9.000 lokale kerken in 29 landen en ondersteunt ruim 2,4 miljoen kinderen via diverse projecten. Compassion biedt kinderen aanvullende voeding, gezondheidszorg en toegang tot onderwijs, en richt zich op hun fysieke, sociaal-emotionele, cognitieve en spirituele ontwikkeling. De organisatie werkt vanuit christelijke waarden en streeft naar het bieden van onvoorwaardelijke liefde en hulp.

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met communiceren via telefoon en e-mail is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
• Relatiegericht en inlevingsvermogen in de ander.
• Stressbestendig en overzicht kunnen houden op piekmomenten.
• Initiatief tonen en goed kunnen schakelen tussen taken.
• Bereidheid om hybride te werken, minimaal twee dagen per week op kantoor.

Arbeidsvoorwaarden

• 32-40 uur per week.
• Mogelijkheid tot hybride werken, deels thuis en deels op kantoor.
• Salaris in overeenstemming met opleiding, ervaring en functie-inhoud, vergelijkbaar met andere christelijke goededoelenorganisaties.
• Onderdeel van een professionele, inspirerende en innovatieve werkcultuur.
• Rollenspel en Engels gesprek als onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Veelgestelde vragen over Service- en Relatiegerichte medewerker sponsorrelatieteam

Vergelijkbare vacatures

Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.