Service Desk & Admin Specialist – Klantgericht

Green Resource Group; Kampen; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

40 uur per week

Vaste aanstelling

5 weken vakantie

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon van de zaak

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Asia Express Food in Kampen zoekt een Service Desk Medewerker die klantvragen beantwoordt en bezoekers ontvangt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt, terwijl je administratieve ondersteuning biedt aan verschillende afdelingen.

Je werkt in een internationale omgeving en bewaakt afspraken zodat dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Vereisten: mbo4/hbo, ervaring in een vergelijkbare rol, en sterke beheersing van Nederlands en Engels.

Qualifications

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare administratieve of servicegerichte functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en houdt overzicht in verschillende werkzaamheden.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail; eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en externen.
• Beheren van mailboxen, verwerken van aanvragen en ondersteunen bij klantadministratie.
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en transportpartners over leveringen en afspraken.
• Aanmaken en bijhouden van klantgegevens en administratieve gegevens in systemen.
• Ondersteunen van Sales, Supply Chain en andere afdelingen met administratieve werkzaamheden.
• Beheren van sample-aanvragen, retouren en logistiek gerelateerde administratie.
• Ontvangen en begeleiden van bezoekers en ondersteuning bij facilitaire werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Overzicht bewaren

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

Asia Express Food in Kampen zoekt een Service Desk Medewerker die klantvragen beantwoordt en bezoekers ontvangt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt, terwijl je administratieve ondersteuning biedt aan verschillende afdelingen.

Je werkt in een internationale omgeving en bewaakt afspraken zodat dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Vereisten: mbo4/hbo, ervaring in een vergelijkbare rol, en sterke beheersing van Nederlands en Engels.