Front Office & Servicedesk Specialist – Klantgericht

Enza Zaden Services B.V.; Enkhuizen; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Part time

Job summary

Enza Zaden Services B.V. zoekt een Servicedesk Representative die collega’s en bezoekers helpt met facilitaire vragen en meldingen. Je registreert meldingen, stemt oplossingen af met collega's en leveranciers en zorgt voor een gastvrije ontvangst op de Front Office.

Je rapporteert aan de Manager Facility Services en voert administratieve taken uit, met mogelijkheden tot verbetervoorstellen. Ervaring in facilitaire dienstverlening en klantgerichtheid zijn vereist, met flexibiliteit voor diensten

Qualifications

• Ervaring in facilitaire dienstverlening en aantoonbare interesse in het vak
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en het werken met digitale systemen
• Een klantgerichte instelling en oog voor detail
• Een BHV-certificaat of de bereidheid dit te behalen
• Bereidheid om in wisselende diensten tussen 07.00 en 17.30 uur te werken

Responsibilities

• Registreren en afhandelen van meldingen, storingen en verzoeken via telefoon, e-mail en systeemnotificaties
• Afstemmen met collega’s en leveranciers om meldingen snel en klantgericht op te lossen en leveranciers op locatie te begeleiden
• Verwerken van wijzigingen in diensten en middelen in het facilitaire informatiesysteem
• Ontvangen van gasten, uitgeven van bezoekerspassen en beantwoorden van vragen bij de Front Office
• Signaleren van terugkerende klachten en aandragen van concrete verbetervoorstellen
• Coördineren en uitvoeren van administratieve taken, zoals evenementen, offertes, bestellingen, sleutelregistratie, wagenparkbeheer, visitekaartjes en rapportages

Skills

Facilitaire dienstverlening

Communicatie

Administratie

Klantgerichtheid

BHV

Job description

Enza Zaden Services B.V. zoekt een Servicedesk Representative die collega’s en bezoekers helpt met facilitaire vragen en meldingen. Je registreert meldingen, stemt oplossingen af met collega's en leveranciers en zorgt voor een gastvrije ontvangst op de Front Office.

Je rapporteert aan de Manager Facility Services en voert administratieve taken uit, met mogelijkheden tot verbetervoorstellen. Ervaring in facilitaire dienstverlening en klantgerichtheid zijn vereist, met flexibiliteit voor diensten