Service Delivery Manager

Intrum Justitia; Amsterdam; Hybrid; EUR 49,000 - 70,000; Full time

Job summary

Intrum Nederland zoekt een ervaren IT Delivery Manager die technologie, processen en mensen verbindt. Je bent verantwoordelijk voor de lokale IT-dienstverlening en zorgt dat applicaties en infrastructuur optimaal functioneren.

Je werkt nauw samen met business stakeholders, leveranciers en internationale IT-teams. Je ontwikkelt en voert het lokale IT Delivery Plan uit, beheert IT-applicaties en infrastructuur, coördineert IT-projecten en systeemkoppelingen, en stuurt externe Data Specialisten

Qualifications

• Minimaal HBO- of WO-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in IT-delivery, applicatiemanagement of systeemintegratie.
• Ervaring met API's, integraties en moderne IT-architecturen.
• Kennis van Agile/Scrum-methodieken.
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatievaardigheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Ontwikkelen en uitvoeren van het lokale IT Delivery Plan.
• Beheren en optimaliseren van lokale IT-applicaties en infrastructuur.
• Coördineren van IT-projecten en systeemintegraties met klanten en leveranciers.
• Ontwikkelen en beheren van technische koppelingen tussen systemen.
• Adviseren van stakeholders over IT-oplossingen en verbeterinitiatieven.
• Aansturen van externe Data Specialisten en Development Engineers.
• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen.
• Werken volgens Agile- en Scrum-methodieken.

Skills

IT delivery

Applicatiemanagement

Systeemintegratie

APIs & Integrations

Agile/Scrum

Stakeholder management

Dutch language

English language

Education

HBO/WO niveau

Job description

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

IT Delivery Manager | Amsterdam | Hybride | Bepaalde tijd contract met uitzicht op vast

Salarisrange: € 4.420,00 - € 6.310,00

Ben jij een ervaren IT-professional die techniek, processen en mensen succesvol weet te verbinden? Heb je ervaring met systeemintegraties, applicatiebeheer en IT-delivery in een complexe omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Jouw uitdaging Als IT Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de lokale IT-dienstverlening binnen Intrum Nederland. Je zorgt ervoor dat applicaties, infrastructuur en systeemintegraties optimaal functioneren en ondersteunt de verdere digitalisering van onze organisatie. Daarbij werk je nauw samen met business stakeholders, leveranciers en internationale IT-teams.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en uitvoeren van het lokale IT Delivery Plan


• Beheren en optimaliseren van lokale IT-applicaties en infrastructuur


• Coördineren van IT-projecten en systeemintegraties met klanten en leveranciers


• Ontwikkelen en beheren van technische koppelingen tussen systemen


• Adviseren van stakeholders over IT-oplossingen en verbeterinitiatieven


• Aansturen van externe Data Specialisten en Development Engineers


• Signaleren en implementeren van procesverbeteringen


• Werken volgens Agile- en Scrum-methodieken

Wat breng je mee?

• HBO- of WO-werk- en denkniveau


• Minimaal 3 jaar ervaring binnen IT-delivery, applicatiemanagement of systeemintegratie


• Ervaring met API's, integraties en moderne IT-architecturen


• Kennis van Agile/Scrum-methodieken


• Sterke stakeholdermanagement- en communicatievaardigheden


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal


• Een proactieve, verbindende en resultaatgerichte instelling

Waarom Intrum?

Bij Intrum krijg je de kans om impact te maken op de continuïteit en ontwikkeling van onze IT-dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking, innovatie en eigenaarschap centraal staan. Onze kernwaarden zijn Empathy, Ethics, Dedication en Solutions. Wil jij een sleutelrol spelen in de verdere ontwikkeling van onze IT-dienstverlening?

Intrum is the European leader in ethical debt resolution and credit management services, helping businesses get paid and individuals regain financial stability. By combining deep expertise, advanced technology, and responsible practices, we ensure fair and sustainable financial solutions that benefit businesses, individuals, and society. With 9,000 dedicated employees, we work every day to create sustainable financial solutions. Our commitment to sustainability and financial well-being is at the core of everything we do.

Read more about our people At Intrum, we are driven by our purpose of enabling financial health for people, businesses, and society. We are guided in this by our four values. Read more about them here We act with integrity, transparency, and respect in every interaction. Our approach is built on expertise, innovation, and a commitment to fairness, ensuring that businesses secure payments while individuals receive the support they need. Discover Intrum AI