Delivery Manager

Intigris; Amsterdam; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiliteitsbudget

Laptop en benodigde tools

25 vakantiedagen (+5 optioneel)

Job summary

Intigris zoekt een Delivery Manager die ervaring heeft met Salesforce-projecten en SaaS-implementaties. Je leidt end-to-end projecten, bewaakt scope en budget, en bouwt langdurige klantrelaties. Je opereert in een dynamische AI-minded omgeving en stimuleert efficiënte processen met AI-tools.

Je werkt nauw samen met de Lead Consultant en team, en je bent verantwoordelijk voor marge, klanttevredenheid en projectuitvoering. Een HBO/WO-achtergrond en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur technisch georiënteerd.
• Aantoonbare ervaring met het leiden van IT-projecten en projectteams.
• Ervaring met Salesforce is een pré.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• In staat om technische en zakelijke vereisten af te wegen en planmatig uitvoering te geven.

Responsibilities

• Leiden en sturen van (IT-)projecten met focus op tijd/budget en scope.
• Onderhouden van sterke klantrelaties en fungeren als trusted advisor.
• Beheren van scope en escalaties en het voorkomen van verrassingen in vergaderingen.
• Samenwerken met Lead Consultant en team om AI-tools effectief in te zetten.

Skills

Projectleiding IT

Salesforce ervaring (pré)

Communicatieve vaardigheden

Escalatiebeheer

Vereisten vertalen naar uitvoerbare pl

Team samenwerking

AI-tools affiniteit

Education

HBO/WO diploma (technisch georiënteerd)

Tools

Salesforce

Job description

Delivery Manager

Heb jij ervaring met het leiden van Salesforce-projecten of implementaties van andere SaaS-oplossingen, en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Intigris is op zoek naar een gedreven Delivery Manager die energie krijgt van complexe implementaties, het bouwen van langdurige klantrelaties en het behalen van topresultaten met zijn of haar projectteam.

Een dag uit het leven van een Delivery Manager

Vandaag start je de dag met het wekelijkse projectoverleg met je projectteam voor een project waar jij als Delivery Manager verantwoordelijk voor bent. Dankzij de AI-samenvatting van de vorige sessie ben je in twee minuten weer helemaal bij, en bespreek je met je collega's de status en de openstaande acties.

Vervolgens bereid je de stuurgroep met de klant voor. De klant heeft een extra wens op tafel gelegd die eigenlijk buiten de oorspronkelijke scope valt. Dat vraagt om het juiste evenwicht: meedenken met de klant, maar ook de business case van het project bewaken. Jij voert dat gesprek zonder ruis — met een heldere onderbouwing, een paar opties, en waar nodig een verzoek om extra budget of tijd. Omdat je het projectteam van de klant continu meeneemt in voortgang, scope en risico's, komen er geen verrassingen op tafel tijdens de stuurgroep.

Tevreden sluit je je laptop dicht. De auto in, op weg naar de kick-off met een nieuwe klant.

Klanten

Als 'trusted advisor' bouw je een sterke werkrelatie op met onze klanten, op verschillende niveaus binnen hun organisatie. Je herkent nieuwe opportunities bij bestaande klanten en zet deze intern uit. Je durft ook het gesprek over scope en budget aan te gaan als de klant meer wil dan is afgesproken, en doet dat op een manier die het vertrouwen versterkt in plaats van onder druk zet. Door jouw proactieve houding ontstaat er een langdurige samenwerking waarin jij het eerste aanspreekpunt bent voor implementatievraagstukken.

Team

Als Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor een gezonde marge op je projecten, de tevredenheid van de klant en het bewaken van scope gedurende het hele traject. Voor de inhoudelijke aansturing van het team werk je nauw samen met de Lead Consultant, die de junior consultants begeleidt op vakgebied. Jij schakelt moeiteloos tussen proces, relatie en klantverwachtingen. Bij Intigris werken we steeds meer AI-minded: je zet vanzelfsprekend AI-tools in om je werk efficiënter te maken — denk aan het opnemen en samenvatten van meetings of het automatisch vastleggen van actiepunten — en je stimuleert je team om hetzelfde te doen.

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HBO or WO opleiding (bij voorkeur technisch georiënteerd);

• 2+ jaar ervaring met het leiden van kleine tot middelgrote (IT) projecten en projectteams;

• Een bewezen trackrecord in het opleveren van projecten binnen tijd en budget;

• Ervaring met Salesforce is een pré;

• Sterke interpersoonlijke vaardigheden, ook als het gaat om scherpe gesprekken over scope en budget;

• Het vermogen om technische en zakelijke vereisten af te wegen en te vertalen naar uitvoerbare plannen;

• Je weet hoe je moet omgaan met escalaties en werkt goed onder druk;

• Affiniteit met (of nieuwsgierigheid naar) AI-tools om je eigen werk en dat van je team efficiënter te maken;

• Je hebt gevoel voor humor en houdt van een uitdaging;

• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

• Een rol met directe impact op het succes van Intigris;

• Uitstekend salaris;

• Mobiliteitsbudget, laptop en alle tools die je nodig hebt om je werk goed te doen

• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid tot het kopen of verkopen van 5 extra dagen per jaar;

• Een prachtig kantoor in Amsterdam Noord met uitzicht op het IJ;

• Veel vrijheid en flexibiliteit – het resultaat telt;

• Complexe projecten die zorgen voor een krachtige leercurve;

• Tijd én budget voor jouw eigen ontwikkeling;

• Een energiek, betrokken en ambitieus team.

Over ons

Wij zijn al 15 jaar een erkende Salesforce Consulting Partner die bedrijven helpt slimmer te werken door bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren. Onze cultuur is gebaseerd op eigenaarschap, vakmanschap en autonomie, en we vieren onze successen graag samen.

Ben jij de gedreven Delivery Manager die met ons mee wil groeien en grote impact wil maken?