Service Coördinator - Wereldwijde planning & Klantcontact

Michael Page; Zwijndrecht; On-site; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Job summary

Michael Page zoekt een nauwkeurige servicecoördinator die service engineers plant voor onderhoud, revisie en storingen en die contact onderhoudt met klanten wereldwijd. Je bewaakt planningen, urenregistraties en dossiers voor facturatie, werkt tussen magazijn, logistiek en administratie, en fungeert als aanspreekpunt gedurende het gehele serviceproces.

Vereisten: mbo-niveau, ervaring in coördinatie of administratie, goede organisatorische vaardigheden, affiniteit met techniek, beheersing NL en

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een coördinerende, servicegerichte of administratieve functie.
• Goede organisatorische vaardigheden.
• Affiniteit met techniek.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met ERP-, planning- of andere geautomatiseerde systemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendigheid en het vermogen overzicht te behouden.

Responsibilities

• Inplannen van service engineers voor onderhouds-, revisie- en storingswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten wereldwijd.
• Bewaken van planningen, voortgang en deadlines.
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten gedurende het gehele serviceproces.
• Bestellen van benodigde onderdelen en gereedschappen.
• Coördineren van nationale en internationale transporten.
• Afstemmen met magazijn en logistieke partners.
• Verwerken van retourzendingen en garantieonderdelen.
• Aanmaken en beheren van werkorders.
• Controleren van urenregistraties van service engineers.
• Verwerken van servicerapportages.
• Voorbereiden van dossiers voor facturatie.
• Administratief correct afsluiten van opdrachten.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in planning of uitvoering.
• Overnemen van coördinatiewerkzaamheden bij afwezigheid van collega's.

Skills

Coördinatie

Servicegericht

Administratief

Organisatie

Technische affiniteit

Nederlandse taal

Engelse taal

ERP-systemen

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ERP systemen

Planningssoftware

Job description

Michael Page zoekt een nauwkeurige servicecoördinator die service engineers plant voor onderhoud, revisie en storingen en die contact onderhoudt met klanten wereldwijd. Je bewaakt planningen, urenregistraties en dossiers voor facturatie, werkt tussen magazijn, logistiek en administratie, en fungeert als aanspreekpunt gedurende het gehele serviceproces.

Vereisten: mbo-niveau, ervaring in coördinatie of administratie, goede organisatorische vaardigheden, affiniteit met techniek, beheersing NL en