Aftersales Backoffice Specialist | Planning & Klantcontact

Mobilitycentre; Rotterdam; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Mobility Centre Volvo in Regio Zuid-Holland zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Backoffice Medewerker die aftersales- en serviceprocessen soepel laat verlopen. Je ondersteunt de operatie achter de schermen en zorgt dat werkplaatsafspraken goed voorbereid zijn.

Je bent een belangrijke schakel tussen klant, werkplaats, service en administratie en draagt direct bij aan rust, overzicht en een professionele dienstverlening.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en basis Engels.
• Affiniteit met de automotive branche en administratieve ervaring zijn een pré.

Responsibilities

• Werkplaatsafspraken administratief voorbereiden en verwerken.
• Telefoon aannemen en klanten vriendelijk en professioneel helpen.
• Werkplaatsplanning ondersteunen en actueel houden.
• Werkorders en administratieve dossiers correct verwerken.
• Afstemmen met werkplaats en onderdelenmagazijn over planning en benodigdheden.
• Ondersteunen bij facturatie en algemene aftersalesadministratie.
• Klant-, voertuig- en afspraakgegevens verwerken en controleren.

Skills

Klantgerichtheid

Nauwkeurig werken

Organisatie

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Mobility Centre Volvo in Regio Zuid-Holland zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Backoffice Medewerker die aftersales- en serviceprocessen soepel laat verlopen. Je ondersteunt de operatie achter de schermen en zorgt dat werkplaatsafspraken goed voorbereid zijn.

Je bent een belangrijke schakel tussen klant, werkplaats, service en administratie en draagt direct bij aan rust, overzicht en een professionele dienstverlening.