Service Coördinator / Planner

STULZ Benelux; Netherlands; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pensioenregeling via PMT

Winstuitkering

Reiskostenvergoeding

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

STULZ Benelux zoekt een Service Coördinator/Planner om de dagelijkse planning en coördinatie van onze serviceorganisatie in de Benelux te verzorgen. Je zorgt voor efficiënte inzet van servicemonteurs, tijdige uitvoering van onderhoud en snelle afhandeling van storingen.

Je bewaakt capaciteit, prioriteiten en communicatie met klanten en interne afdelingen. Daarnaast verwerk je werkbonnen, urenregistraties en facturatie en draag je bij aan procesverbeteringen.

Qualifications

• Mbo+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een plannings-, coördinatie- of servicegerichte functie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Affiniteit met techniek of technische serviceomgeving.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse planning van servicemonteurs in Nederland en België.
• Inplannen van onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en interne afdelingen.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en opvolgen van acties.
• Verwerken van werkbonnen, urenregistraties en verlofaanvragen.
• Ondersteunen bij facturatie en de administratieve afhandeling van servicewerkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.

Skills

Plannen & coördineren

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch inzicht

Proactieve aanpak

Technische affiniteit

Engels (Vloeiend)

Education

Mbo+ werk- en denkniveau

Job description

Ben jij sterk in plannen, organiseren en schakelen tussen verschillende partijen? Krijg je energie van een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Service Coördinator / Planner ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van onze serviceorganisatie in de Benelux. Je zorgt ervoor dat servicemonteurs efficiënt worden ingezet, onderhoudswerkzaamheden tijdig worden uitgevoerd en storingen snel en adequaat worden opgepakt. Daarbij onderhoud je dagelijks contact met monteurs, klanten en interne collega’s.

Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden, houdt overzicht over capaciteit en prioriteiten en zorgt ervoor dat de serviceorganisatie optimaal blijft functioneren. Daarnaast ondersteun je bij administratieve processen, waaronder de verwerking van werkbonnen, urenregistraties en facturatie.

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse planning van servicemonteurs in Nederland en België.
• Inplannen van onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en interne afdelingen.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en opvolgen van acties.
• Verwerken van werkbonnen, urenregistraties en verlofaanvragen.
• Ondersteunen bij facturatie en de administratieve afhandeling van servicewerkzaamheden.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen.

Wie ben jij?

Je bent een nauwkeurige en servicegerichte professional die overzicht weet te bewaren, ook wanneer de druk toeneemt. Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus en bent in staat om snel prioriteiten te stellen.

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een plannings-, coördinatie- of servicegerichte functie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Affiniteit met techniek of een technische serviceomgeving.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

Wat biedt STULZ?

• Een uitdagende functie binnen een internationaal opererende technische organisatie.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Een goede pensioenregeling via PMT.
• Een winstuitkering.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een reiskostenvergoeding.
• Een informele werksfeer, korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.