Service Coördinator /magazijn ondersteuning

Volvo Group Truck Center (NL); Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Jaarbonus

Fruit op het werk

Korting bij winkels

Job summary

Volvo Group Truck Center NL zoekt een Service Coördinator die klanten aan de balie en telefonisch te woord staat en de schakel is tussen werkplaats, magazijn en administratie. Je regelt de planning, verwerkt administratie en factureert diverse orders terwijl je mogelijk in het magazijn bijspringt.

Je geeft prioriteit aan klanttevredenheid, houdt processen strak en werkt in een hecht team. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een marktconform salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma in technisch/commercieel richting.
• Ervaring in automotive is een pré, bij voorkeur in bedrijfswagenonderdelen.
• Commerciële en servicegerichte houding met klantfocus.
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid in administratie.
• Goede computer- en systeemvaardigheden.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch te woord staan.
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de planning.
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie-werkorders.
• Verwerken van administratieve gegevens in systemen.
• Afstemmen van voortgang met klanten en collega's.
• Ondersteunen van collega’s en uitgeven van onderdelen.
• Verwerken van goederenstromen in het magazijn.

Skills

Klantendienst

Communicatie

Stressbestendigheid

Logistieke kennis

Education

MBO-diploma technisch/commercieel

Tools

ERP-systemen

Job description

Jij zorgt ervoor dat de klant snel weer op weg kan!

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen werkplaats, magazijn en administratie. Jij houdt de planning strak, zorgt ervoor dat de administratie klopt en dat klanten professioneel worden ontvangen. Waar nodig spring je ook bij in het magazijn. Geen gedoe, jij regelt het gewoon.

Volg op onze kosten opleidingen en trainingen.

Als Service Coördinator zorg jij ervoor dat alles achter de schermen én aan de balie soepel verloopt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en te woord staan van klanten zowel aan de balie als telefonisch
• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de werkplaatsplanning
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie werkorders
• Verwerken van administratieve gegevens in onze systemen
• De voortgang van de werkzaamheden afstemmen met klanten
• Ondersteunen van collega's binnen de vestiging waar nodig
• Uitgeven van onderdelen aan monteurs en klanten
• Verwerken van inkomende en uitgaande goederen in het magazijn

En zie jij een slimmere manier om de planning te organiseren of de klantcommunicatie te verbeteren? Dan horen we jouw ideeën graag.

Eerst maar eens sfeer proeven?

BAKKIE DOEN

Nieuwsgierig naar de werkplaats en je toekomstige collega’s? Kom gerust langs voor een kop koffie en kijk rond. Je bent van harte welkom!

• Een mbo-diploma in technisch/commerciële richting.
• Ervaring in de automotive, specifieke ervaring in de bedrijfswagenonderdelen is een pré
• Commerciële en servicegerichte kandidaat
• Een servicegerichte houding en stressbestendigheid
• Handig met systemen en kennis van logistieke processen

Je komt terecht in een hecht en betrokken team van monteurs, magazijnmedewerkers, collega Service Coördinatoren en de Service Manager. Samen zorgen jullie ervoor dat de werkplaats efficiënt draait en de klant optimaal wordt geholpen.

Bij Volvo Group Truck Center krijg je de ruimte om mee te denken. Goede ideeën zijn altijd welkom. De sfeer is open, collegiaal en no-nonsense. We helpen elkaar, leren van elkaar en zorgen er samen voor dat onze klanten snel weer de weg op kunnen.

Ons aanbod

Je ontvangt een goed salaris dat past bij jouw ervaring en kennis.

We starten met een jaarcontract

Je begint met een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.

Parttime werken? Dat kan!

Deze functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week. Samen bespreken we wat het beste bij jou past.

Vakanties en vrije dagen

Je krijgt 24 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen. Wil je meer vrije tijd? Dan kun je extra verlofdagen bijkopen.

Als Volvo Group Truck Center goed presteert, deel jij mee in het succes. Je kunt rekenen op een aantrekkelijke jaarbonus.

Je krijgt € 650,- per jaar om te besteden aan bijvoorbeeld …

Groei en ontwikkeling

Je krijgt volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen. Zo blijf jij jezelf ontwikkelen.

Je pensioen is goed geregeld via Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT).

Fruit op het werk

Iedere dag ligt er vers fruit voor je klaar.

Korting bij winkels

Via Benefits at Work profiteer je van korting bij veel winkels en webshops.

Een goede werksfeer

Je werkt in een gezellig team waar collega’s voor elkaar klaarstaan. Er is veel aandacht voor plezier op het werk, met onder andere teamuitjes, personeelsfeesten en vrijdagmiddagborrels.

Je krijgt een reiskostenvergoeding. Reis je op een duurzame manier? Dan ontvang je bovendien € 4,- bruto extra per werkdag.