Service Coördinator (met ondersteuning magazijn)

AB Volvo; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Bonusregeling

Pensioen via PMT

Vakantiedagen en ADV-dagen

Reiskostenvergoeding

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Vitaliteit en welzijn

Job summary

Volvo Group Truck Center in Rotterdam zoekt een Service Coördinator met magazijnondersteuning. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de planning en verzorgt de administratieve afhandeling van werkorders.

Je werkt nauw samen met monteurs en magazijnmedewerkers in een dynamische Volvo-omgeving. Je hebt een mbo-opleiding en ervaring in vergelijkbare functies in de automotive/brückbranche, en je werkt 32–40 uur per week.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur technisch.
• Ervaring in een vergelijkbare functie of bekend met truck-/transport-/ automotive-branche.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Communicatief sterk en klantgericht in de omgang.
• Nauwkeurig en administratief sterk, ook onder druk.

Responsibilities

• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de werkplaatsplanning.
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie werkorders.
• Verwerken van administratieve gegevens in systemen.
• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch.
• Afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Ondersteunen van collega's binnen de vestiging waar nodig.
• Daarnaast ondersteun je het magazijn bij onderdelenverstrekking en goederenverwerking.

Skills

Plannen

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Administratief sterk

Teamplayer

Initiatief tonen

Education

MBO-opleiding in technische richting

Job description

Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen:

Service Coördinator (met ondersteuning magazijn)

Locatie: Rotterdam, NL, 3088 GB

Service Coördinator (met ondersteuning magazijn)

Ben jij goed in plannen, regelen en contact met klanten? Dan zoeken wij jou! Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen werkplaats, magazijn en administratie. Je zorgt voor een strakke planning, een correcte administratie en een professionele ontvangst van klanten. Daarnaast ondersteun je waar nodig in het magazijn.

Jij zorgt ervoor dat alles loopt en springt in waar nodig. Geen gedoe, jij regelt het gewoon.

Als Service Coördinator zorg jij ervoor dat alles achter de schermen én aan de balie soepel verloopt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de werkplaatsplanning.
• Verwerken en factureren van externe, interne en garantie werkorders.
• Verwerken van administratieve gegevens in onze systemen.
• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch.
• Afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden.
• Ondersteunen van collega's binnen de vestiging waar nodig.

Daarnaast ondersteun je het magazijn bij:

• Het uitgeven van onderdelen aan monteurs en klanten.
• Het verwerken van inkomende en uitgaande goederen.

Je werkt nauw samen met een hecht en betrokken team van monteurs, magazijnmedewerkers, naaste service coördinatoren en de Service Manager. Samen zorgen jullie ervoor dat de werkplaats efficiënt draait en de klant optimaal wordt geholpen.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie of bent bekend met de truck-, transport- of automotive branche.
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Je bent communicatief sterk en weet zowel collega's als klanten op een professionele en klantgerichte manier te woord te staan.
• Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en weet ook onder druk het overzicht te behouden.
• Je bent een echte teamspeler die verantwoordelijkheid neemt en graag initiatief toont.

Uit onderzoek blijkt dat vrouwelijke kandidaten pas solliciteren als ze aan 100% van de eisen voldoen, terwijl mannlijke kandidaten dat al bij 60% doen. Dus herken jij je in deze uitdaging, maar aarzel je of je aan alle eisen voldoet? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet of neem contact met ons op.

Wat bieden wij jou?

Naast een afwisselende functie binnen een betrokken en professioneel team kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring.
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een goede pensioenregeling via PMT en een aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans met 24 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en de mogelijkheid om jaarlijks extra verlofdagen bij te kopen.
• Een mobiliteitsregeling met reiskostenvergoeding en aandacht voor duurzaam reizen.
• Ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling met opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Extra aandacht voor jouw vitaliteit en welzijn, onder andere door een vitaliteitsbudget, dagelijks vers fruit op het werk en ergonomisch ingerichte, verstelbare werkplekken.

Wat betekent werken bij Volvo Group?

De Volvo Group werkt wereldwijd aan innovatieve en duurzame transportoplossingen met als doel een betere samenleving door te geven aan volgende generaties. Werken bij de Volvo Group betekent bijdragen aan oplossingen die er écht toe doen. Verbondenheid, samenwerking en een veilige, inclusieve werkomgeving staan centraal, met ruimte voor ieders ontwikkeling. De cultuur is open, respectvol en transparant. Met bijna 100.000 collega’s wereldwijd werken we dagelijks met trots en betrokkenheid aan het succes van onze klanten.

Onze organisatie

Volvo Group Truck Center (VGTC) is een 100% dochterorganisatie van Volvo Trucks en maakt integraal deel uit van de Volvo Group. Als dé servicepartner voor Volvo Trucks en Renault Trucks ondersteunen wij klanten bij verkoop, onderhoud en service van bedrijfswagens. Met 12 vestigingen in de Randstad, sterke technische expertise en een duidelijke ambitie richting 2030 bouwen we dagelijks aan betrouwbare mobiliteit — veilig, duurzaam en klantgericht. Bij ons draait het niet alleen om techniek, maar vooral om mensen. Geen pak, wel passie. Open, collegiaal en no-nonsense.

Heb je nog vragen over defunctie of Volvo Group Truck Center?

Neem dan contact op met: Manon van Weelden (People & Culture Partner)

We hechten belang aan jouw privacy. Daarom kun je niet rechtstreeks via e-mail solliciteren, maar via de sollicitatiebutton op deze pagina.

Organisatie: Volvo Trucks

Reizen vereist: Geen zakenreizen vereist

Elke dag zorgen producten en diensten van de Volvo Groep ervoor dat mensen voedsel op tafel hebben, kinderen veilig op school komen en wegen en gebouwen kunnen worden aangelegd. In de toekomst willen wij de overgang naar duurzame en veilige transport-, mobiliteits- en infrastructuuroplossingen naar een net-nul maatschappij stimuleren.

Bij Volvo Group werk je samen met enkele van 's werelds meest iconische merken en maak je deel uit van een wereldwijde en toonaangevende industriële onderneming die gebruik maakt van geautomatiseerd rijden, elektromobiliteit en connectiviteit.

Onze mensen zijn gepassioneerd over wat ze doen, ze streven naar hoge prestaties en gedijen op teamwerk en leren. Het dagelijks leven bij Volvo wordt bepaald door een klimaat van ondersteuning, zorg en wederzijds respect.

Als u wilt groeien en een impact wilt hebben, ga dan met ons mee op onze reis om een betere en meer veerkrachtige samenleving te creëren voor de komende generaties.