Service Coördinator Geautomatiseerde Systemen (24/7)

Multiselect Techniek

Hattemerbroek

On-site

EUR 40,000 - 54,000

Full time

14 days+

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Job summary

Multiselect Techniek in Hattem zoekt een Service Coördinator die serviceactiviteiten rondom geautomatiseerde installaties organiseert en coördineert. Je bewaakt voortgang van serviceaanvragen en zorgt dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en internationale partners, analyseert storingen en initieert structurele verbeteringen. Je verzorgt training en ondersteunt bij storingen op locatie, ook internationaal.

Qualifications

Afgeronde technische opleiding op minimaal MBO+ niveau.
HBO werk- en denkniveau.
Aantoonbare kennis van automatisering, software, applicaties en PLC's.
Affiniteit met service en technische systemen.
Goede beheersing van de Engelse taal; Duits is een pre.

Responsibilities

Coördineren en organiseren van serviceactiviteiten voor geautomatiseerde systemen.
Beheren en afhandelen van serviceaanvragen via een ticketsysteem.
Draaien van een 24/7 servicehotline volgens een roulerend rooster.
Analyseren van storingen en initiëren van structurele verbeteringen.
Opstellen en bijhouden van first level manuals en FAQ's.
Ondersteunen bij storingen op locatie, ook internationaal.
Voorbereiden, afsluiten en bewaken van servicecontracten.
Plannen en organiseren van periodiek onderhoud.
Samenwerken met sales bij serviceafspraken.
Organiseren van trainingen voor servicemedewerkers en partners.
Werken volgens procedures en het actueel houden van informatiesystemen.