Service Coördinator

devissergroep; Lelystad; On-site; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.800–€4.600 bruto per maand

Pensioenregeling

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Laptop/werkplek en mobiele telefoon

Ruimte voor initiatief en ontwikkeling

Groeiende serviceorganisatie

Job summary

De Visser Netherlands in Lelystad zoekt een Servicecoördinator die de regie pakt over onze dagelijkse serviceorganisatie. Jij zorgt dat storingen en onderhoud snel worden opgepakt, monteurs efficiënt worden ingepland en afspraken worden nagekomen.

Je coördineert ook de werkzaamheden in de werkplaats en denkt actief mee over hoe we onze service steeds beter kunnen organiseren. HBO-denkniveau en minimaal 2 jaar relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Techniek of Logistiek.
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een technisch-commerciële omgeving.
• Leidinggevende ervaring is een pré.

Responsibilities

• Storingen, onderhoud en klantvragen aannemen, beoordelen en opvolgen.
• Service- en montagemonteurs efficiënt inplannen en dagelijks aansturen.
• Klanten en leveranciers tijdig informeren en afspraken bewaken.
• Onderhoudsplanningen en storingsdienstroosters maken.
• Werkbonnen en servicerapporten bewaken en gereedmelden.
• Tarieven en contractafspraken bewaken en servicegerichte diensten inkopen.
• Commerciële kansen signaleren en delen met Sales.
• Veiligheid, VGM/KAM en kwaliteit actief uitdragen.
• Meedraaien in het consignatierooster.
• Meedenken over procesverbetering en verdere professionalisering van de serviceorganisatie.

Skills

HBO werk- en denkniveau in Techniek of

Planning ervaring

Leidinggevende ervaring (pre)

Klantgerichte communicatie

Education

HBO diploma in Techniek of Logistiek

Job description

PLAN HET. STEM HET AF. HOUD HET DRAAIEND.

De Visser Netherlands | Lelystad | 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)

Storing binnen? Monteur op pad? Klant op tijd geïnformeerd?
Jij regelt het. Met overzicht, technisch inzicht en een goed gevoel voor mensen.

Jouw rol

De Visser Netherlands groeit en daarom zoeken we een Servicecoördinator die de regie pakt over onze dagelijkse serviceorganisatie.

Jij bent de spin in het web tussen klanten, servicemonteurs, werkplaats, leveranciers, projectteams en Sales. Je zorgt dat storingen en onderhoud snel worden opgepakt, monteurs efficiënt worden ingepland en afspraken worden nagekomen.

Daarnaast coördineer je de werkzaamheden in de werkplaats en denk je actief mee over hoe we onze service steeds beter kunnen organiseren.

Wat ga je doen?

• Storingen, onderhoud en klantvragen aannemen, beoordelen en opvolgen;
• Service- en montagemonteurs efficiënt inplannen en dagelijks aansturen;
• Klanten en leveranciers tijdig informeren en afspraken bewaken;
• Onderhoudsplanningen en storingsdienstroosters maken;
• Werkbonnen en servicerapporten bewaken en gereedmelden;
• Tarieven en contractafspraken bewaken en servicegerichte diensten inkopen;
• Commerciële kansen signaleren en delen met Sales;
• Veiligheid, VGM/KAM en kwaliteit actief uitdragen;
• Meedraaien in het consignatierooster;
• Meedenken over procesverbetering en verdere professionalisering van de serviceorganisatie.

Kortom: jij zorgt ervoor dat de operatie blijft draaien.

Wat bieden wij?

Een afwisselende en zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid, binnen een technische organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer.

Daarbij bieden we:

• € 3.800 – € 4.600 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen;
• Laptop/werkplek en mobiele telefoon van de zaak;
• Ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en verbetering;
• Een centrale positie binnen een groeiende serviceorganisatie.

Wie ben jij?

Je bent een praktische organisator met technisch inzicht. Je houdt overzicht als er veel tegelijk gebeurt, stelt de juiste prioriteiten en weet mensen op een prettige manier mee te krijgen.

Je beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur Techniek of Logistiek;
• Aantoonbare affiniteit met techniek en planning;
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring in een technisch-commerciële omgeving;
• Leidinggevende ervaring is een pre;
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling;
• Rijbewijs B;
• VCA VOL, of de bereidheid dit te behalen;

Klaar om de regie te pakken?

Ben jij degene die ervoor zorgt dat monteurs goed voorbereid op pad gaan, klanten weten waar ze aan toe zijn en de werkplaats blijft draaien?

Dan willen we jou graag leren kennen.