Service Coordinator

Green Resource Group; Emmeloord; Presencial; EUR 39.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding (€0,23/km)

Eindejaarsbonus

Ontwikkelingskansen

Bedrijfsuitjes

Camper/reisvoordeel

Descripción de la vacante

Tolsma-Grisnich is op zoek naar een Service Coördinator in Emmeloord die storingsdienstroosters opstelt, klanten en monteurs bij storingen adviseert en afstemt met planners en interne afdelingen. Je werkt nauw samen met Service, Onderhoud, Engineering en R&D en verbetert continu serviceprocessen.

Het betreft een fulltime functie met 32–38 uur per week, een bruto maandsalaris van €3.500–€4.500 en 200 vakantie-uren plus 52 ATV-uren.

Formación

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met technische kennis van mechanische en elektrische systemen
• Kennis van veiligheidsnormen zoals VCA-VOL, NEN1010 en NEN3140 en affiniteit met besturingstechniek
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een sterke pré
• Organisatorisch sterk, communicatief vaardig, stressbestendig en bereid klanten op locatie te bezoeken

Responsabilidades

• Opstellen en beheren van storingsdienstroosters en voorbereiden van werkopdrachten
• Adviseren van klanten en monteurs bij technische storingen en vraagstukken
• Afstemmen van werkzaamheden met planners, monteurs en interne afdelingen
• Onderhouden van klantcontact en adviseren over onderhoud, reparaties en upgrades
• Opstellen van offertes en afstemmen van kosten en planningen met klanten
• Analyseren van serviceopdrachten en signaleren van structurele verbeteringen

Conocimientos

Technische kennis

Organisatorisch sterk

Communicatief vaardig

Stressbestendig

Educación

MBO/HBO niveau

Descripción del empleo

Een klant met een technische storing, een monteur die snel de juiste informatie nodig heeft en een planning die ondertussen gewoon doorloopt. Als Service Coördinator bij Tolsma-Grisnich zorg jij dat alles samenkomt. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat klanten en monteurs verder kunnen.

In deze rol combineer je techniek, organisatie en klantcontact. Je werkt nauw samen met Service, Onderhoud, Engineering en R&D en bent een belangrijk technisch aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Daarbij krijg je volop ruimte om serviceprocessen slimmer en efficiënter te maken.

Jouw verantwoordelijkheden als Service Coördinator:

• Opstellen en beheren van storingsdienstroosters en voorbereiden van werkopdrachten

• Adviseren van klanten en monteurs bij technische storingen en vraagstukken

• Afstemmen van werkzaamheden met planners, monteurs en interne afdelingen

• Onderhouden van klantcontact en adviseren over onderhoud, reparaties en upgrades

• Opstellen van offertes en afstemmen van kosten en planningen met klanten

• Analyseren van serviceopdrachten en signaleren van structurele verbeteringen

Bedrijfsomschrijving

Een klant met een technische storing, een monteur die snel de juiste informatie nodig heeft en een planning die ondertussen gewoon doorloopt. Als Service Coördinator bij Tolsma-Grisnich zorg jij dat alles samenkomt. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat klanten en monteurs verder kunnen. In deze rol combineer je techniek, organisatie en klantcontact. Je werkt nauw samen met Service, Onderhoud, Engineering en R&D en bent een belangrijk technisch aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Daarbij krijg je volop ruimte om serviceprocessen slimmer en efficiënter te maken.

Gevraagd wordt

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau en technische kennis van mechanische en elektrische systemen

• Kennis van veiligheidsnormen zoals VCA-VOL, NEN1010 en NEN3140 en affiniteit met besturingstechniek

• Goede beheersing van het Nederlands en Engels; Duits is een sterke pré

• Je bent organisatorisch sterk, communicatief vaardig, stressbestendig en bereid klanten op locatie te bezoeken

Geboden wordt

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een internationaal en innovatief agrotechnisch bedrijf

• Een functie voor 32 tot 38 uur per week

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.500 en € 4.500 op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur

• 200 vakantie-uren en 52 ATV-uren op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling, een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer tot maximaal 50 kilometer enkele reis en een eindejaarsbonus

• Veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei

• Gezellige personeelsuitjes, vrijdagmiddagborrels en veel collegialiteit

• De mogelijkheid om met een Tolsma-Grisnich-camper op vakantie te gaan