Service Coördinator

VDK Groep B.V.; Heeze-Leende; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan en sportabonnementen tot €€

Pensioenopbouw bij PMT

25 verlofdagen en 13 ADV-dagen

Bedrijf telefoon en laptop

Ontwikkelingsmogelijkheden binnen VDK8

Job summary

Tijssens Electrotechniek in Heeze is onderdeel van de VDK Groep en zoekt een servicecoördinator die verantwoordelijk is voor het plannen, begeleiden en administratief afhandelen van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Je zorgt voor snelle storingsoplossingen, onderhoud volgens planning en heldere communicatie met klanten. Een MBO-diploma en relevante ervaring zijn vereist, kennis van elektrotechniek is een pré.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma en meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van elektrotechniek en Syntess Atrium is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, organisatorisch vermogen en klantgerichtheid.
• Stressbestendig en flexibel.

Responsibilities

• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties.
• Storingsafhandeling: meldingen ontvangen, prioriseren en snelle inzet regelen.
• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang.
• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk.
• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie.
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.
• Verantwoordelijk voor de storingsdienstplanning.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Kennis van elektrotechniek

Syntess Atrium

Education

MBO-diploma

Tools

Syntess Atrium

Job description

Meer dan 100 jaar ervaring in de elektrotechniek

Met meer dan 100 jaar ervaring is Tijssens Electrotechniek een gevestigde naam in de elektrotechniek. Dankzij onze uitgebreide expertise, innovatieve aanpak en flexibele werkwijze realiseren we uitdagende en omvangrijke projecten voor o.a. zorginstellingen, Rijksoverheid en onderwijsinstellingen.

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen, begeleiden en administratief afhandelen van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, onderhoud volgens planning verloopt en klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

Wat we je bieden:

• Een basissalaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;

• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;

• Direct een contract voor onbepaalde tijd;

• Deelname aan ons vitaliteitsplan, bestaande uit een fietsplan en een vergoeding voor sportabonnementen tot maximaal €250,- netto per jaar;

• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals telefoon en laptop van de zaak.

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Tijssens maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;

• Een informele, gezellige werksfeer in een familiebedrijf met regelmatig leuke uitjes, zoals vele personeelsfeesten.

Wat je gaat doen:

• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties;

• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, bepalen van prioriteit, en zorgen voor een snelle inzet van de monteurs;

• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang;

• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk;

• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie;

• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;

• Verantwoordelijk voor de storingsdienstplanning.

Wat neem je mee?

Je beschikt minimaal over een MBO-diploma en meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie. Kennis van elektrotechniek en Syntess Atrium is zeker een pré.

Als persoon onderscheid jij je door je goede communicatieve vaardigheden, organisatorisch vermogen, klantgerichtheid, stressbestendigheid en flexibiliteit.

Waar je het gaat doen:

Tijssens Electrotechniek in Heeze is al meer dan 100 jaar een begrip op het gebied van elektrotechniek. Dagelijks werken we in ons team met 80 medewerkers met plezier aan het bedenken, implementeren en onderhouden van intelligente, duurzame en integrale oplossingen voor onze klanten.

Als onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (185 bedrijven, 9.000 medewerkers) bieden we een unieke combinatie, die je nergens anders vindt. Zo combineren we de voordelen van een hecht team met de expertise en doorgroeimogelijkheden van een grote, landelijke organisatie.

#VDKGROEPElektrotechniek