Service coördinator

Erick Personeelsdiensten; Deventer; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingsprogramma

Lunch in bedrijfsrestaurant

Bedrijfskantine

Doorgroeimogelijkheden

Bonussen in drukke perioden

Reiskostenvergoeding

Flexibele uren 24–40

Job summary

Erick Personeelsdiensten zoekt een service coordinator voor een grote alarmcentrale in Deventer. Je behandelt meldingen van brandschade, waterschade en technische storingen en coördineert opvolgingen. Je werkt in een afwisselende rol waarin klantcontact, administratie en hulpverlening samenkomen.

Tijdens een uitgebreide starttraining leer je stappenplannen kennen en ben je voorbereid op diverse hulpvragen. Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden, met aantrekkelijke

Qualifications

• Affiniteit met telefonisch klantcontact.
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd.
• Inzet en inzicht in technische/facilitaire vraagstukken.

Responsibilities

• Neem reparatie-, onderhouds- en schademeldingen aan via telefoon en e‑mail.
• Breng de situatie in kaart en bepaal de benodigde actie.
• Schakel de juiste hulp in en voer administratief vervolgwork uit.
• Coördineer bij minder urgente situaties de benodigde acties.

Skills

Telefonisch klantcontact

Administratief nauwkeurig

Planmatig werken

Doorvragen

Education

MBO 4 diploma

Tools

MS Office

Job description

Wat doe je wanneer iemand belt omdat een pand na een brand direct hulp nodig heeft? Als service coordinator zorg jij dat er snel actie wordt ondernomen. Je werkt op de afdeling reparatie en onderhoud van een grote alarmcentrale in Deventer. Hier komen allerlei meldingen binnen: van brandschade en waterschade tot een kapotte koelcel, defecte airco of storing aan de verwarming. Jij helpt mensen en bedrijven verder wanneer goede service écht nodig is.

Wat bieden wij jou als service coordinator? Je start met een uitgebreide training waarin je wordt voorbereid op verschillende soorten hulpvragen. Daarnaast bieden wij:

• € 2.773,- bruto per maand tijdens de eerste 8 weken durende starttraining op basis van 40 uur
• Na de trainingsperiode een gemiddeld bruto salaris tot € 3.500,- per maand inclusief toeslagen op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Parttime en fulltime mogelijkheden van 24 tot 40 uur per week
• Een afwisselende functie waarin geen melding hetzelfde is
• Werken in een gemoedelijk en kleinschalig team
• Een bedrijfskantine met dagelijks een verzorgde lunch
• Aantrekkelijke bonussen tijdens drukke periodes
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Wat ga je doen als service coordinator? Als service coordinator neem je reparatie-, onderhouds- en schademeldingen aan via telefoon en e-mail. Komt er bijvoorbeeld een melding binnen over brandschade? Dan breng je de situatie zorgvuldig in kaart en bepaal je welke actie nodig is. Je schakelt de juiste hulp in en volgt de melding administratief op. Ook bij minder urgente situaties, zoals een defecte airco of onderhoud aan een gebouw, coördineer je de benodigde actie. Zo combineer je klantcontact, administratie en hulpverlening in één functie.

Gevraagd wordt

Wat verwachten wij van jou in de functie van service coordinator? We zoeken iemand die rustig blijft, goed doorvraagt en graag mensen verder helpt:

• Affiniteit met telefonisch klantcontact
• Een MBO 4 of vergelijkbaar diploma
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd
• Goed kunnen doorvragen en situaties inschatten
• Interesse in technische en facilitaire vraagstukken
• Beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week