Service Coördinator

Louwman Group; Den Haag; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Bonus van €1.250 netto bij het aandr1

Personeelskorting op producten

Trainingen via eigen leeromgeving en [

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Louwman Den Haag zoekt een Service Coördinator die als spil fungeert tussen receptie, werkplaats en klant. Je bewaakt de planning, stemt af met monteurs en serviceadviseurs en zorgt voor een scherpe proces- en servicebeleving.

Daarnaast draag je bij aan procesverbeteringen en de continuïteit van een professionele aftersales-werkvloer. Ervaring in automotive/aftersales is een must, en je werkt in Den Haag bij een toonaangevende Toyota- en Lexus-dealer.

Qualifications

• Ervaring binnen automotive of aftersales is een must.
• Geen specifieke technische tools genoemd in de vacature.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse service- en werkplaatsplanning.
• Afstemmen tussen receptie, werkplaats en magazijn.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces.
• Ondersteunen van de Service Manager en het serviceteam.
• Bijdragen aan hoge klanttevredenheid en servicebeleving.

Skills

Organisatievermogen

Communicatie

Servicegericht

Stressbestendig

Nauwkeurigheid

ProactieveHands-onMentaliteit

Job description

Ben jij sterk in organiseren, houd je overzicht in een dynamische omgeving en krijg je energie van tevreden klanten én een soepel lopende werkplaats? Dan is dit jouw volgende stap bij Louwman Toyota & Lexus in Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen receptie, werkplaats en klant. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van planning tot uitvoering. In onze vestiging in Den Haag werk je met twee sterke merken: Toyota, bekend om betrouwbaarheid en innovatie, en Lexus, waar luxe en servicebeleving centraal staan.

Je ondersteunt de serviceafdeling in de dagelijkse operatie en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je houdt overzicht op de planning, stemt af met monteurs en serviceadviseurs en grijpt in waar nodig. Dankzij jouw aanpak ervaren klanten een professionele, duidelijke en prettige service.

Daarnaast Denk Je Actief Mee Over Het Verbeteren Van Processen En Help Je Mee Om De Kwaliteit En Efficiëntie Van De Aftersales Continu Te Verhogen. Jouw Verantwoordelijkheden Zijn Onderandere

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse service- en werkplaatsplanning
• Afstemmen tussen receptie, werkplaats en magazijn
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces
• Ondersteunen van de Service Manager en het serviceteam
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en servicebeleving
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiency

Wat vragen wij van jou?

• Je bent organisatorisch sterk en houdt makkelijk overzicht
• Je communiceert helder en schakelt soepel tussen verschillende partijen
• Je bent servicegericht, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid
• Ervaring binnen automotive of aftersales is een must
• Je hebt een proactieve, hands-on mentaliteit

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise
• 24 vakantiedagen + optie om extra dagen bij te kopen
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
• ADV-uren: flexibel opnemen of laten uitbetalen
• Moderne werkplaats met professioneel gereedschap
• Personeelskorting op producten van Louwman
• Trainingen via onze eigen leeromgeving én via Toyota
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Group
• Bonus van €1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega

Wie zijn wij?

Louwman Den Haag is een toonaangevende Toyota- en Lexus-dealer in de regio en maakt deel uit van de Louwman Dealer Group. Vanuit onze vestiging in het hart van Den Haag bedienen we klanten met een breed aanbod van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens. Daarnaast bieden we uitgebreide services zoals onderhoud, schadeherstel, financiering en verzekeringen. Als onderdeel van een landelijk netwerk van meer dan 70 locaties combineren we lokale betrokkenheid met de kracht van een grote organisatie. Toyota is bij ons prominent aanwezig vanwege zijn uitstekende reputatie op het gebied van betrouwbaarheid, klanttevredenheid en duurzaamheid. Ook het premium merk Lexus is bij ons vertegenwoordigd, bekend om zijn verfijnde afwerking, innovatieve technologie en luxe rijervaring. Louwman Den Haag is onderdeel van de familiegedreven Louwman Group, die al meer dan 100 jaar actief is in mobiliteit, automotive en zorg. Wij geloven in duurzame relaties met onze klanten, leveranciers én medewerkers. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, mee te denken en écht impact te maken in een team dat jou ondersteunt.