Service Coördinator

Louwman Toyota; Den Haag; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld maandelijks

ADV-uren flexibel opnemen of uitbetale

Moderne werkplaats met professioneel**

Personeelskorting op producten

Trainingen via eigen leeromgeving en/ó

Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwm

Bonus bij aandragen van een nieuwe.col

Job summary

Louwman Den Haag zoekt een Service Coördinator die de spil vormt tussen receptie, werkplaats en klant. Je bewaakt de planning, stemt af met monteurs en serviceadviseurs en houdt overzicht over de voortgang. Het team werkt met Toyota en Lexus in een ambitieuze, klantgerichte omgeving.

Je bent organisatorisch sterk, communicatief, servicegericht en stressbestendig. Ervaring in automotive of aftersales is een must, en je zet graag stappen naar verbeteringen in een moderne werkplaats.

Qualifications

• Minimale opleiding is niet vereist en je hebt een praktische instelling.
• Je weet prioriteiten te stellen en houdt het overzicht in een drukke service-omgeving.
• Je communiceert helder met receptie, werkplaats en klant en werkt accuraat.
• Je beschikt over servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Ervaring in automotive of aftersales is een pré.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse service- en werkplaatsplanning.
• Afstemmen tussen receptie, werkplaats en magazijn.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces.
• Ondersteunen van de Service Manager en het serviceteam.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en servicebeleving.
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiency.

Skills

Organisatorisch sterk

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Nauwkeurig werken

Verantwoordelijkheid nemen

Proactieve mentaliteit

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Ben jij sterk in organiseren, houd je overzicht in een dynamische omgeving en krijg je energie van tevreden klanten én een soepel lopende werkplaats? Dan is dit jouw volgende stap bij Louwman Toyota & Lexus in Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen receptie, werkplaats en klant. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van planning tot uitvoering. In onze vestiging in Den Haag werk je met twee sterke merken: Toyota, bekend om betrouwbaarheid en innovatie, en Lexus, waar luxe en servicebeleving centraal staan.

Je ondersteunt de serviceafdeling in de dagelijkse operatie en bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je houdt overzicht op de planning, stemt af met monteurs en serviceadviseurs en grijpt in waar nodig. Dankzij jouw aanpak ervaren klanten een professionele, duidelijke en prettige service.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onderandere:

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse service- en werkplaatsplanning
• Afstemmen tussen receptie, werkplaats en magazijn
• Signaleren en oplossen van knelpunten in het proces
• Ondersteunen van de Service Manager en het serviceteam
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en servicebeleving
• Meedenken over procesverbeteringen en efficiency

Wat vragen wij van jou?

• Je bent organisatorisch sterk en houdt makkelijk overzicht
• Je communiceert helder en schakelt soepel tussen verschillende partijen
• Je bent servicegericht, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid
• Ervaring binnen automotive of aftersales is een must
• Je hebt een proactieve, hands-on mentaliteit

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise
• 24 vakantiedagen + optie om extra dagen bij te kopen
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
• ADV-uren: flexibel opnemen of laten uitbetalen
• Moderne werkplaats met professioneel gereedschap
• Personeelskorting op producten van Louwman
• Trainingen via onze eigen leeromgeving én via Toyota
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Group
• Bonus van €1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega

Wie zijn wij?

Louwman Den Haag is een toonaangevende Toyota- en Lexus-dealer in de regio en maakt deel uit van de Louwman Dealer Group. Vanuit onze vestiging in het hart van Den Haag bedienen we klanten met een breed aanbod van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens. Daarnaast bieden we uitgebreide services zoals onderhoud, schadeherstel, financiering en verzekeringen. Als onderdeel van een landelijk netwerk van meer dan 70 locaties combineren we lokale betrokkenheid met de kracht van een grote organisatie. Toyota is bij ons prominent aanwezig vanwege zijn uitstekende reputatie op het gebied van betrouwbaarheid, klanttevredenheid en duurzaamheid. Ook het premium merk Lexus is bij ons vertegenwoordigd, bekend om zijn verfijnde afwerking, innovatieve technologie en luxe rijervaring. Louwman Den Haag is onderdeel van de familiegedreven Louwman Group, die al meer dan 100 jaar actief is in mobiliteit, automotive en zorg. Wij geloven in duurzame relaties met onze klanten, leveranciers én medewerkers. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, mee te denken en écht impact te maken in een team dat jou ondersteunt.

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands