Service Adviseur

Louwman Group; Ridderkerk; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld maandelijks

ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen

Korting op Louwman producten

Trainingen via Toyota-leeromgeving

Doorgroeikansen binnen Louwman Group

Bonus: €1.250 netto bij het aandragen

Job summary

Louwman Ridderkerk, dé Toyota- en Lexus-dealer in Ridderkerk, zoekt een serviceadviseur die het gezicht is van de werkplaats. Je verwelkomt klanten, noteert wensen en vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor monteurs.

Je bewaakt de planning en biedt heldere uitleg bij de afhandeling, waardoor klanten met een tevreden gevoel weggaan. Daarnaast overleg je met de chef werkplaats over extra werkzaamheden, order je onderdelen en stel je de factuur op.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive branche.
• Servicegericht, professioneel en klantvriendelijk.
• Overzicht houden en schakelen tussen klant, werkplaats en planning.
• Oplossingsgericht communiceren en duidelijke uitleg geven aan klanten.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en luisteren naar wensen, vertalen naar werkorders.
• Bewaak de planning en voortgang van werkzaamheden zodat alles op rolletjes loopt.
• Overleg met chef werkplaats over aanvullende werkzaamheden en communiceer dit met de klant.
• Stel de factuur op en licht zaken helder toe aan de klant.
• Beheer onderdeleninkoop en balans in de planning zodat iedereen weet wat er gaat gebeuren.

Skills

Klantgerichte service

Communicatie

Planning en coördinatie

Teamwork

Technische affiniteit

Tools

Klantcontact systemen

Job description

Ben jij gastvrij, georganiseerd en heb je affiniteit met techniek?

Als Serviceadviseur bij Louwman Toyota en Lexus Ridderkerk ben jij hét gezicht van onze werkplaats. Jij zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel de deur uitgaat.

Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van onze werkplaats en het kloppend hart van het team. Je ontvangt klanten, luistert aandachtig naar hun wensen en vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor de monteurs. Tegelijkertijd houd je de planning strak in de gaten en bewaak je de voortgang van de werkzaamheden, zodat alles op rolletjes verloopt.

Je overlegt regelmatig met de chef werkplaats om af te stemmen welke extra werkzaamheden nodig zijn en bespreekt dit duidelijk met de klant. Wanneer de auto klaar is, stel je de factuur op en neem je de tijd om alles goed uit te leggen, zodat de klant met een gerust hart weer de weg op kan. Onderdelen bestellen, planning in balans houden en zorgen dat iedereen weet waar hij aan toe is – dat is jouw dagelijkse routine.

Kortom: jij bent de spin in het web die overzicht bewaart, collega’s ondersteunt en ervoor zorgt dat klanten met een glimlach de werkplaats verlaten.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive branche.
• Je bent servicegericht, professioneel en klantvriendelijk.
• Je kunt overzicht houden, ook als het druk is, en schakelt makkelijk tussen klant, werkplaats en planning.
• Je denkt oplossingsgericht en communiceert helder.

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris op basis van kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen;
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald;
• ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen;
• Korting op Louwman producten;
• Trainingen via onze leeromgeving & Toyota;
• Doorgroeikansen binnen Louwman Group;
• Dynamische werkomgeving met betrokken team;
• Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een collega.

Wie zijn wij?

Louwman Ridderkerk is een toonaangevende Toyota- en Lexus-dealer in de regio en maakt deel uit van de Louwman Dealer Group. Vanuit onze vestiging in het hart van Ridderkerk bedienen we klanten met een breed aanbod van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens. Daarnaast bieden we uitgebreide services zoals onderhoud, schadeherstel, financiering en verzekeringen. Als onderdeel van een landelijk netwerk van meer dan 70 locaties combineren we lokale betrokkenheid met de kracht van een grote organisatie. Toyota is bij ons prominent aanwezig vanwege zijn uitstekende reputatie op het gebied van betrouwbaarheid, klanttevredenheid en duurzaamheid. Ook het premium merk Lexus is bij ons vertegenwoordigd, bekend om zijn verfijnde afwerking, innovatieve technologie en luxe rijervaring. Louwman Ridderkerk is onderdeel van de familiegedreven Louwman Group, die al meer dan 100 jaar actief is in mobiliteit, automotive en zorg. Wij geloven in duurzame relaties met onze klanten, leveranciers én medewerkers. Bij ons krijg je de ruimte om te groeien, mee te denken en écht impact te maken in een team dat jou ondersteunt.

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je onderdeel worden van ons team?