Service Agent - Export

AXS Logistiek; Rotterdam; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

AXS Logistiek zoekt een Customer Service Representative voor het klantencontact in het internationale transportproces. Je begeleidt zendingen van A tot Z, beantwoordt leveringsvragen en stelt transportdocumentatie op.

Je werkt nauw samen met planning en sales, bouwt sterke klantrelaties op en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Realtime contact met internationale partners en proactieve probleemoplossing zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de logistieke sector.
• Klantgericht, proactief en sociaal.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Begeleidt zendingen van A tot Z en beantwoordt vragen over leveringen.
• Stelt transportdocumentatie op en schakelt met planning en sales.
• Onderhoudt relaties met klanten en zorgt voor naleving van afspraken.
• Dagelijks contact met internationale partners en snelle schakeling bij onverwachte situaties.

Skills

Klantgericht

Proactief

Sociaal

Taal Nederlands

Taal Engels

Job description

Soortgelijke vacatures ontvangen in je inbox

Interne opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

• 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie, binnen de logistieke sector;
• Klantgericht, proactief & sociaal zijn eigenschappen die jij in je mars hebt;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Als Customer Service Representative ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen het internationale transportproces. Je begeleidt zendingen van A tot Z, beantwoordt vragen over leveringen, stelt transportdocumentatie op en schakelt met interne afdelingen zoals planning en sales. Met jouw servicegerichte houding bouw je sterke relaties op met klanten en zorg je dat afspraken worden nagekomen. Je hebt dagelijks contact met internationale partners en weet snel te schakelen bij onverwachte situaties. Deze functie vraagt om een proactieve, nauwkeurige en klantgerichte aanpak, jij bent pas tevreden als de klant dat ook is.

waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde logistieke dienstverlener die wereldwijd actief is in wegtransport, luchtvracht en zeevracht. Vanuit de locatie in regio Rotterdam wordt dagelijks gewerkt aan het efficiënt en duurzaam vervoeren van goederen voor klanten in uiteenlopende sectoren. De organisatie combineert innovatie met een sterke familiecultuur, waarin betrouwbaarheid en lange termijnrelaties centraal staan. De werksfeer is open, betrokken en oplossingsgericht: collega’s werken hecht samen en staan altijd klaar om elkaar te helpen. Een werkgever waar je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

wat krijg je er voor terug?

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• Toegang tot een persoonlijk ontwikkelbudget en interne opleidingsmogelijkheden;
• Werken bij een toekomstgerichte logistieke speler met een stabiele basis én een open, collegiale werksfeer.