Export Customer Service Medewerker

AXS Logistiek; Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

AXS Logistiek zoekt een Export Customer Service Medewerker die exportzendingen van boeking tot vertrek coördineert en zorgt voor een soepele afhandeling.

Je verwerkt exportdocumentatie, onderhoudt contact met klanten en logistieke partners, informeert over status van zendingen en denkt in oplossingen bij operationele uitdagingen.

In een internationale en groeiende omgeving werk je nauw samen met collega’s en partners en draag je bij aan betrouwbare dienstverlening en klantbeleving.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HAVO-, MBO- of STC-opleiding.
• Kennis van containerlogistiek en exportprocessen.
• Basiskennis van douanedocumentatie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht en nauwkeurig kunnen werken.

Responsibilities

• Exportzendingen van boeking tot vertrek coördineren.
• Export- en douanedocumentatie controleren.
• Klanten informeren en contact onderhouden met logistieke partners.
• Snelle schakeling bij operationele uitdagingen en passende oplossingen aandragen.

Skills

Containerlogistiek

Exportprocessen

Douanedocumentatie

Taalvaardigheid NL/ENG

Klantgerichtheid

Education

HAVO/MBO/STC-opleiding

Job description

Home > Export Customer Service Medewerker

Soortgelijke vacatures ontvangen in je inbox

Trainingen, cursussen en opleidingen

• Exportzendingen van boeking tot vertrek coördineren;
• Export- en douanedocumentatie controleren;
• Klanten informeren en contact onderhouden met logistieke partners;
• Klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht werken.

Als Export Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het exportproces van een internationale logistieke organisatie. Jij begeleidt exportzendingen van boeking tot vertrek en zorgt ervoor dat het volledige proces soepel verloopt. Je verwerkt en beheert exportboekingen en coördineert exportzendingen van A tot Z. Daarbij heb je dagelijks contact met klanten, collega’s, terminals, agenten en andere logistieke partners. Je informeert klanten over de status van hun zendingen en zorgt ervoor dat zij altijd weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast controleer je export- en douanedocumentatie en signaleer je eventuele afwijkingen binnen het proces. Wanneer zich operationele uitdagingen voordoen, schakel je snel en kom je met passende oplossingen. Door jouw klantgerichte instelling, nauwkeurige werkwijze en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening en een uitstekende klantbeleving.

waar ga je werken?

Ben jij servicegericht, houd jij graag overzicht en krijg jij energie van het begeleiden van exportzendingen? Werk jij graag in een internationale en groeiende omgeving waar klantcontact, samenwerken en verantwoordelijkheid centraal staan? Lees dan snel verder!

• Minimaal een afgeronde HAVO-, MBO- of STC-opleiding;
• Kennis van containerlogistiek, exportprocessen en basiskennis van douanedocumentatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Klantgericht, communicatief sterk en nauwkeurig kunnen werken.

Je komt terecht bij een internationale en groeiende logistieke organisatie waarin containertransport, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Vanuit een professionele en dynamische werkomgeving werk je samen met collega’s aan uiteenlopende logistieke vraagstukken. De communicatielijnen zijn kort en je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is binnen het logistieke proces. Daarnaast biedt de organisatie marktconforme arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden om door te groeien binnen de logistiek.

wat krijg je er voor terug?

• Werken in een internationale en groeiende logistieke organisatie;
• Verantwoordelijkheid nemen voor het soepel laten verlopen van exportprocessen;
• Dagelijks contact hebben met klanten en logistieke partners wereldwijd;
• Jezelf professioneel blijven ontwikkelen binnen de logistiek;
• Samenwerken binnen een betrokken, collegiaal en professioneel team.