Service Adviseur, Velsen

Truckland; Velsen-Noord; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract 32–40 uur per week

Marktconform salaris

8% vakantiegeld

Betaalde opleidingen en trainingen

24 verlofdagen

Extra verlofdagen bij kopen

Pensioen via PMT

Korting op zorgverzekering CZ

Personeelsvereniging

Vers fruit op vestiging

Job summary

Truckland zoekt een Service Adviseur die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je behoudt overzicht en zorgt dat processen van binnenkomst tot aflevering professioneel verlopen.

Je behandelt ontvangsten aan balie, telefoon en mail, plant onderhoud en keuringen in, stemt planning af met de werkplaats en houdt klanten op de hoogte van voortgang en oplevering. Daarnaast vertaal je vragen naar werkorders en bewaak je klanttevredenheid.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie.
• Affinity met bedrijfswagens, trucks of automotive.
• Klantgerichtheid, goede communicatie en stressbestendigheid.
• Nauwkeurigheid en overzicht houden in drukke situaties.
• Woonachtig in de regio Velsen.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie, telefoon en e-mail.
• Plannen van onderhoud, reparaties en keuringen.
• Afstemmen van planning met de werkplaats.
• Op de hoogte houden van voortgang, meerwerk en oplevering.
• Omzetten van klantvragen in duidelijke werkorders.
• Schakelen met monteurs en magazijnmedewerkers.
• Bewaken van afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Zorgvuldige en volledige verwerking van administratie.
• Meedenken over commerciële kansen en oplossingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurig

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je houdt overzicht, en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Dankzij jou loopt het proces van binnenkomst tot aflevering professioneel en soepel.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt klanten aan de balie, telefonisch en per mail. Je maakt direct een professionele indruk.
• Je plant onderhoud, reparaties en keuringen in.
• Je stemt de planning af met de werkplaats.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, meerwerk en oplevering.
• Je zet klantvragen om in duidelijke werkorders.
• Je schakelt met monteurs en collega’s van het magazijn.
• Je bewaakt afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Je verwerkt administratie zorgvuldig en volledig.
• Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen.

Waarom Truckland?

Bij Truckland werk je in een professionele organisatie met een nuchtere mentaliteit. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega’s helpen elkaar vooruit. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt in een functie met afwisseling, klantcontact en impact.

Truckland is de meest professionele dealer binnen onze regio’s en biedt een compleet pakket aan wegtransportoplossingen voor bedrijfswagens en vrachtwagens met in totaal 15 vestigingen in meerdere landen en meer dan 650 medewerkers.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast dienstverband
• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
• 8% vakantiegeld
• Betaalde opleidingen en trainingen
• 24 verlofdagen op fulltime basis
• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen
• Een goede pensioenregeling via PMT
• Korting op je zorgverzekering bij CZ
• Een actieve personeelsvereniging
• Dagelijks vers fruit op de vestiging

Wat neem je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie
• Affiniteit met bedrijfswagens, trucks of automotive
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig
• Je werkt nauwkeurig en houdt ook in drukke situaties overzicht
• Je woont in de regio Velsen

"Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst. Wij werken uitsluitend met vaste partners."\