Service Adviseur, Rotterdam Noord

Truckland; Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract 32–40 uur per week

Marktconform salaris

8% vakantiegeld

Betaalde opleidingen en trainingen

24 verlofdagen

Extra verlof dagen kopen

Pensioenregeling PMT

Korting zorgverzekering CZ

Personeelsvereniging

Dagelijks vers fruit

Job summary

Truckland zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is voor klanten aan de balie, telefoon en e-mail. Je zorgt voor overzicht en laat iedereen weten waar hij aan toe is, van binnenkomst tot aflevering.

Je plant onderhoud, reparaties en keuringen in, stemt af met de werkplaats en houdt klanten proactief op de hoogte. Je verwerkt werkorders en ziet commerciële kansen, met 32–40 uur per week en een marktconform salaris.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie is gewenst.
• Affiniteit met bedrijfswagens, trucks of automotive is een pre.
• Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.

Responsibilities

• Ontvangen klanten aan de balie, telefonisch en per mail.
• Plan onderhoud, reparaties en keuringen in.
• StemPlanning af met de werkplaats.
• Houd klanten op de hoogte van voortgang, meerwerk en oplevering.
• Zet klantvragen om in duidelijke werkorders.
• Schakel met monteurs en magazijn.
• Bewak afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Verwerk administratie zorgvuldig en volledig.
• Zien commerciële kansen en denk mee in oplossingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Nauwkeurig

Woon- regio Rotterdam

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je houdt overzicht, en zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Dankzij jou loopt het proces van binnenkomst tot aflevering professioneel en soepel. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je ontvangt klanten aan de balie, telefonisch en per mail. Je maakt direct een professionele indruk.

• Je plant onderhoud, reparaties en keuringen in.

• Je stemt de planning af met de werkplaats.

• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, meerwerk en oplevering.

• Je zet klantvragen om in duidelijke werkorders.

• Je schakelt met monteurs en collega’s van het magazijn.

• Je bewaakt afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.

• Je verwerkt administratie zorgvuldig en volledig.

• Je ziet commerciële kansen en denkt mee in oplossingen.

Waarom Truckland?

Bij Truckland werk je in een professionele organisatie met een nuchtere mentaliteit. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega’s helpen elkaar vooruit. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en werkt in een functie met afwisseling, klantcontact en impact. Truckland is de meest professionele dealer binnen onze regio’s en biedt een compleet pakket aan wegtransportoplossingen voor bedrijfswagens en vrachtwagens met in totaal 15 vestigingen in meerdere landen en meer dan 650 medewerkers.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op vast dienstverband

• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring

• 8% vakantiegeld

• Betaalde opleidingen en trainingen

• 24 verlofdagen op fulltime basis

• De mogelijkheid om extra verlofdagen bij te kopen

• Een goede pensioenregeling via PMT

• Korting op je zorgverzekering bij CZ

• Een actieve personeelsvereniging

• Dagelijks vers fruit op de vestiging

Wat neem je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau

• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie

• Affiniteit met bedrijfswagens, trucks of automotive

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig

• Je werkt nauwkeurig en houdt ook in drukke situaties overzicht

• Je woont in de regio Rotterdam

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten binnen een organisatie waar vakmanschap en innovatie hand in hand gaan?

Wil je liever eerst meer weten of vrijblijvend kennismaken? Bel of app Michael Krijger via [phone] of mail naar [e-mail].

"Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst. Wij werken uitsluitend met vaste partners."