Serviceadviseur

Van Dijk Trucks; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Goede pensioenregeling

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

CE-rijbewijs op kosten

Bedrijfsuitjes en informele sfeer

Job summary

Van Dijk Trucks in Utrecht zoekt een Serviceadviseur die als verbindende schakel tussen klant en werkplaats fungeert. Je plant onderhoud, regelt vervangend vervoer en staat klanten bij met spoedklussen in binnen- en buitenland.

Je bent het eerste aanspreekpunt, verwerkt werkorders en bewaakt de voortgang. Met een klantgerichte houding werk je structuur en efficiency in het dagelijks werk, in een warm familiebedrijf.

Qualifications

• Klantgerichtheid en goede communicatie vereist.
• Overzicht kunnen houden, gestructureerd werken en vooruitdenken.
• Technisch inzicht en schakelen tussen taken.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten.
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden plannen.
• Werkorders aanmaken en planning bewaken.
• Afstemmen met werkplaatschef en monteurs.
• Klanten informeren over voortgang van voertuigen.
• Werkorders tot factuur verwerken.
• Onderhoudscontracten en fabriekscampagnes opvolgen.
• Pechgevallen coördineren in binnen- en buitenland.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Teamgeest

Analytisch

Technisch inzicht

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die graag schakelt tussen klanten, chauffeurs en de werkplaats? Heb je technisch inzicht én krijg je energie van plannen en organiseren? Dan voel jij je thuis als Serviceadviseur bij Van Dijk Trucks in Utrecht.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer plan je onderhoud in, de andere keer regel je een vervangende chauffeursauto of help je een klant met pech in het buitenland. Jij bent de verbindende schakel tussen klant en werkplaats en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je plant onderhouds- en reparatiewerkzaamheden in.
• Je maakt werkorders aan en bewaakt de planning.
• Je stemt dagelijks af met de werkplaatschef en monteurs.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun voertuig.
• Je verwerkt werkorders tot een correcte factuur.
• Je volgt onderhoudscontracten en fabriekscampagnes op.
• Je coördineert pechgevallen in binnen- en buitenland.

Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen de bedrijfswagenbranche is een grote pré.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en denkt vooruit.
• Je hebt technisch inzicht en weet snel te schakelen.
• Je vindt het leuk om samen te werken in een hecht team.
• Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
• Een warm familiebedrijf met korte lijnen en fijne collega's.
• Een goed salaris passend bij jouw ervaring.
• 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een goede pensioenregeling.
• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• De mogelijkheid om je CE-rijbewijs te behalen op onze kosten.
• Gezellige bedrijfsuitjes en een informele werksfeer.
• Een jaarcontract op basis van een fulltime dienstverband, met zicht op een vast contract