Service Adviseur Trucks & Bedrijfswagens – Groei & Training

deBanenSite; Maasdijk; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenopbouw via PMT

Reiskostenvergoeding

Interne trainingen Mercedes-Benz

Emil Frey Academy

Fitnesskorting

Korting via Lease a Bike

MindSign gezondheid en welzijn

Korting op onderdelen

Wekelijks vers fruit

Job summary

AGAM Maasdijk zoekt een Service Adviseur Bedrijfswagens die zakelijke klanten aan de balie en telefonisch verwelkomt, advies geeft en werkplaatsafspraken bewaakt voor trucks en bedrijfswagens. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en onderhoudsadviezen.

Je werkt nauw samen met monteurs en de Werkplaatschef, houdt de voortgang bij en draagt bij aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ervaring met trucks en DMS-systemen is een pré.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen trucks, automotive of technische dienstverlening.
• MBO-niveau 4 richting autotechniek.
• Technisch inzicht en onderhoudskennis aan trucks/bedrijfswagens.
• Ervaring met werkplaatsprocessen, planning en klantcontact.
• Administratief vaardig en nauwkeurig.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch.
• Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken voor trucks en bedrijfswagens.
• Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen.
• Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen.
• Overleggen van technische klachten met de werkplaatschef en monteurs.
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid.
• Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Skills

Ervaring in trucks / automotive

Technisch inzicht

Werkplaatsprocessen & planning

Administratief vaardig

Nederlandse taal

Rijbewijs B

Education

MBO 4 autotechniek

Tools

Autoline / DMS-systemen

Job description

AGAM Maasdijk zoekt een Service Adviseur Bedrijfswagens die zakelijke klanten aan de balie en telefonisch verwelkomt, advies geeft en werkplaatsafspraken bewaakt voor trucks en bedrijfswagens. Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en onderhoudsadviezen.

Je werkt nauw samen met monteurs en de Werkplaatschef, houdt de voortgang bij en draagt bij aan klanttevredenheid en kwaliteit. Ervaring met trucks en DMS-systemen is een pré.