Service Adviseur Auto — Klantcontact & Planning

Pouw; Apeldoorn; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Korting onderhoud

Private lease korting

Fitness korting

Fietsplan / Lease a Bike

Opleiding via Pon Academy

Job summary

Pouw Apeldoorn zoekt een Service Adviseur om de brug te zijn tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt voor duidelijke afspraken, houdt klanten geïnformeerd en bewaakt een soepele voortgang van elke werkplaatsdag.

Je werkt met Volkswagen, SEAT, Škoda en CUPRA en combineert klantgerichtheid met een nuchtere, praktische aanpak. Een aantrekkelijk salaris en extra werkvoorwaarden maken deel uit van het pakket.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur commercieel, technisch of servicegericht.
• Ervaring als Service Adviseur of ervaring in planning of klantcontact.
• Affiniteit met auto’s en basisbegrip van onderhoud en reparaties.

Responsibilities

• Ontvangt klanten en bespreekt hun wensen.
• Maakt duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats.
• Plant onderhoud, reparaties en aflevermomenten.
• Houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Bereidt facturen voor en licht werkzaamheden toe.
• Schakelt met monteurs, magazijn, verkoop en collega-serviceadviseurs.
• Zorgt voor rust bij de klant en overzicht in de werkplaats.

Skills

Klantcontact

Planning

Communicatie

Education

MBO-opleiding commercieel/technisch/servicegericht

Job description

Pouw Apeldoorn zoekt een Service Adviseur om de brug te zijn tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt voor duidelijke afspraken, houdt klanten geïnformeerd en bewaakt een soepele voortgang van elke werkplaatsdag.

Je werkt met Volkswagen, SEAT, Škoda en CUPRA en combineert klantgerichtheid met een nuchtere, praktische aanpak. Een aantrekkelijk salaris en extra werkvoorwaarden maken deel uit van het pakket.